Опубликовано 22 Февраль, 2024 - 17:39

  • Стоимость:
    1200 рублей

Сначала час везли заказ, привезли не мой заказ, техподдержка не решила вопрос: сначала обещали все решить, потом стали игнорировать меня в чат поддержке, в итоге выставили меня виноватой, что не проверила заказ у двери! Деньги не вернули. В итоге я осталась без ужина и денег! Я впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом и тех поддержкой! Не заказывайте через этот сервис никогда! Яндекс так никогда не косячит!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не привозят товар
  • Отвратительный сервис технической поддержки
  • Путают заказы
21_vek29не рекомендует
Читать все отзывы 2312
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купер
22.02.2024
Здравствуйте! Очень жаль, что так вышло: приносим извинения за ошибки, возникшие с доставкой вашего заказа.

Нам действительно важно решить эту проблему. Для этого отправьте номер заказа, пожалуйста.
23.02.2024
H18726598824
Официальный представитель Купер
25.02.2024
Уточнили детали — простите, с товарами всё в порядке, и сделать возврат не получится (по Правилам работы сервиса п. 6.7-6.9).
26.02.2024
Ребята, кто читает данный отзыв, имейте ввиду. Они считают, что с товарами все в порядке, несмотря на то, что это вообще не те товары! Сбермаркет просто не доставили мне мой заказ! Они УКРАЛИ мои товары и мои деньги! Заказ, который мне привезли, стоил дешевле, чем тот который я заказала. Ссылаются они на этот пункт: "6.9. Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в месте Доставки Товара Клиенту. После приёмки Товара Клиентом/Получателем СберМаркет, Сборщик, и/или Доставщик не принимают претензии по количеству, ассортименту и внешнему виду Товара.". Как часто вы читаете правила сервиса и вскрываете пакеты при курьере? Курьер только отдала мне заказ и ушла, ни о чем не предупреждая! Я впервые столкнулась с таким сервисом, понятно, что у сбермаркета все равно много клиентов и им пофиг на потерю таких, как я! Но мой вам совет, если не хотите быть обманутыми, обходите СБЕРМАРКЕТ стороной. Есть аналогичные честные такие площадки.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2312
Смотрите также