«Суши WOK» - сеть магазинов — отзыв

❗️Качество на 1 звезду❗️Накануне собирались с молодым человеком посмотреть кино и купить что-нибудь вкусненького под просмотр. Смотрели разные рестораны, но выбор, как всегда, пал на СушиВок. Неоднократно заказывали в этом заведении, потому что великолепное соотношение цены и качества. НО вчера вечером мнение КОЛОССАЛЬНО поменялось. Привезли сет «Огни Арбата» и роллы «Филадельфия». Есть было НЕВОЗМОЖНО. Рис сплошная каша, которая прилипает к зубам ( особенно в роллах красного цвета). Компоненты роллов сильно разнятся по вкусам (как будто я отдельно ем рис, отдельно лист норм и тд). На мой взгляд, ролл должен быть, как одно целое: как паста карбонара, как бургер. Ингредиенты должны гармонировать. Помимо всего , у риса был привкус грязи (запах земли). Самым вкусным, из всего сета, оказался ролл Аяши, НО ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО СОУС ПЕРЕБИВАЛ ВСЕ ВКУСЫ. Что касаемо ролла Филадельфия: мало рыбы, она заветренная и не вкусная. Мы позвонили на горячую линию заведения. Нашу жалобу зафиксировали (кстати очень неудобно, что в приложении нельзя оставить отзыв). Затем с нами связался сотрудник из службы контроля качества. Нам предложили следующее решение проблемы: забрать роллы и привезти такие же на замену. Не знаю, как остальные, а я не могу есть 2 дня подряд роллы, да еще и той же комплектации, которая вызвала настолько негативные эмоции… шок вкусовых сосочков… Я предложила дать мне промокод, который я смогу потрать на заказ других роллов и в другой день. Мне предложили забрать роллы на экспертизу, а после ответа сообщить о других возможных решениях проблемы. Роллы забрали на экспертизу в 12 часов дня и уже в 15:30 был ответ. Мне сообщили, что роллы были приготовлены согласно технологии и в качестве извинения мне могут привезти тот же набор, но в другой день. Хах. То есть их приготовят также, «согласно технологии», и снова привезут то, что (извините) жрать невозможно?! Очень «хорошее» решение. Не понятно, какую экспертизу они там проводили, что она не показала переваренный рис. 🤮 УЖАСНЫЙ СЕРВИС, УЖАСНАЯ КУХНЯ. Никогда больше не буду заказывать в СушиВок.