Заказал. Оператор позвонил, уточнить, сказал ждать час, полтара. Прошло 2 часа , позвонил, оператор сказал, курьер в пути. Наверное попал в пробку)))) в пробку у нас в городе, вечером, не смешите меня. Позвонил, сказал, что заказ оплачивать не буду. Сняли заказ. Минуты через 3-4 звонит курьер с вопросом :" к вам не ехать?" как я понял, его даже рядом с адресом доставки не было.
В нормальных компаниях, если опоздание, то оплата за счёт компании или курьера.
Элементарно, можно позвонить, извиниться и предупредить, что задержка идёт.