Опубликовано 30 Декабрь, 2020 - 10:51

Я отправила свою посылку 21.12 и заплатила 2500 тысячи за ее доставку 28.12

Сотрудники СДЭК уверяли, что доставка будет во время, учитывая, что я заплатила ещё за ускоренную. Но вот уже 30.12 и доставка даже не близко. Пишу в поддержку отвечают - не наши проблемы ждите ещё 4 дня. В итоге - люди останутся без подарка на Новый Год, и не факт, что посылка придёт в целости. Она 6 дней просто находилась в Москве и никто этим не занимался.

У них написано, что они гарант качества и доставки? Ага. Никогда в жизни больше не отправлю ничего СДЭКом. Обещают одно- по факту другое и в итоге ты ещё виноват и остаёшься. Спасибо, что хоть доплачивать не надо. Хотя и компенсацию за доставку они сказали не ждать.

В результате у меня нервный срыв, у людей, которые ждут этот подарок - расстройство.

Думаю подавать в Суд за причинение морального вреда. Не приятное такое отношение к людям в этой компании....

Достоинства
  • Нет
  • Плохое руководство компанией
Недостатки
  • Абсолютно нет обратной связи!
  • Безответственные
  • Большие цены за доставку
  • Грубые курьеры
  • Дозвониться им нереально
  • Долго доставляют
  • Не вовремя отвечают на письма и запросы
  • Не выплачивают стоимость потерянных грузов
  • Не выполняют обещания
  • Не доставляют заказы
  • Не предупреждают о плате за доставку в случае отка
  • Нет
  • Обманывают по телефону
  • Операторы как роботы, не могут внятно ответить
  • Хамы
Даша111111111111111не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.12.2020
Добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с задержкой доставки в предновогодний период. Пожалуйста, уточните, номер Вашего заказа, я проверю, где находится посылка.
Я позвонила в концентр и мне сказали ждать ещё до 11 января в итоге я жду почти месяц. Спасибо большое, но жалобу в Роспотребнадзор я уже направила. Посылка стоит в Тюмени из которой ехать 10 часов до пункта назначение, а сообщили, что приедет только после 11 января. Сервис никакой. И общими фразами отвечать не стоит
04.01.2021
Дарья, без номера отправления, к сожалению, не сможем Вам помочь. Если будете готовы сообщить номер, напишите нам, мы обязательно вернемся к Вам с обратной связью.
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также