Опубликовано 27 Август, 2022 - 16:53
Ужасно
Недостатки
- Не возвращают деньги
Циркова Анастасияне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме.
Увидеть информацию по товарам, которые не были доставлены можно в разделе "Доставки", ели доставка задерживается или в разделе "Покупки", если товары был отменен.
Покупатель самостоятельно несет ответственность за корректность данных, которые он указывает в личном кабинете. Информация о том, что идентификация пользователя при входе в личный кабинет осуществляется через номер телефона, который указан в личном кабинете, размещена в правилах пользования торговой площадкой, с которыми покупатель соглашается при регистрации и оформлении заказа.
В случае, если доступ к телефону, указанному в личном кабинете был утерян, мы рекомендуем восстановить сим-карту. Также, для смены номера телефона, Вы можете написать в Чат поддержки сайта (на полной версии сайта), указав старый номер, новый номер и причину, почему Вы не можете изменить номер самостоятельно. Специалисты также могут задать дополнительные вопросы.
С уважением, Wildberries.
Увидеть информацию по товарам, которые не были доставлены можно в разделе "Доставки", ели доставка задерживается или в разделе "Покупки", если товары был отменен.
Покупатель самостоятельно несет ответственность за корректность данных, которые он указывает в личном кабинете. Информация о том, что идентификация пользователя при входе в личный кабинет осуществляется через номер телефона, который указан в личном кабинете, размещена в правилах пользования торговой площадкой, с которыми покупатель соглашается при регистрации и оформлении заказа.
В случае, если доступ к телефону, указанному в личном кабинете был утерян, мы рекомендуем восстановить сим-карту. Также, для смены номера телефона, Вы можете написать в Чат поддержки сайта (на полной версии сайта), указав старый номер, новый номер и причину, почему Вы не можете изменить номер самостоятельно. Специалисты также могут задать дополнительные вопросы.
С уважением, Wildberries.
полная клиентоориентированность ВБ во всей красе, из 5 отзывов на ВБ 4 точно негативные
Вайлдберриз!! Вы читаете, что пишете???
Везде идёт ссылка на вход по номеру телефона, и помощь ваших сотрудников при невозможности попасть в свой личный кабинет. В реальности всё не так!!!у меня заблокирован по вашей личной инициативе мой аккаунт, с оплаченными заказами и доставленными в пункт выдачи! Чтобы разблокировать, требуете у меня скан паспорта с пропиской и банковской карты, о которых ни слова нет в правилах на сайте. Кто не предоставит, не увидит своих денег за отменённые заказы(по вашей инициативе). А вы всем одно и то же пишете в комментариях, про службу поддержки и тд и тп
Везде идёт ссылка на вход по номеру телефона, и помощь ваших сотрудников при невозможности попасть в свой личный кабинет. В реальности всё не так!!!у меня заблокирован по вашей личной инициативе мой аккаунт, с оплаченными заказами и доставленными в пункт выдачи! Чтобы разблокировать, требуете у меня скан паспорта с пропиской и банковской карты, о которых ни слова нет в правилах на сайте. Кто не предоставит, не увидит своих денег за отменённые заказы(по вашей инициативе). А вы всем одно и то же пишете в комментариях, про службу поддержки и тд и тп
Другие отзывы
Смотрите также
