Приложение Магнит доставка — отзыв

Делал заказ в приложении. Заказ был из 19 позиций, в итоге курьер привез 1 пакет, и сказал, что ему передали в магазине только один пакет. В нем было 8 позиций из заказа только, чека бумажного нет. В поддержке сказали писать письмо на почту с приложением чека и товаров, которые не привезли. Написал, спустя сутки ответа никакого..

Зачем вообще нужна поддержка, если она ничего не делает и отправляет писать письма?

Непонятно сейчас когда вернут деньги и вернут ли вообще..

Ужасный сервис, ужасное приложение. Больше ни заказы не делаю в магните, и в сам магазин не хожу.