Сделал заказ и оплатил на сайте. Через час приходит сообщение: ваш заказ доставлен. Я сразу звоню, мол курьер закрыл заказ, хотя я его не получал. И тут начался полный цирк с конями! Обещали перезвонить как выяснят что случилось - не перезванивали сутками пока я сам не связывался с ними. Каждый раз один ответ: мы все выяснили, курьер сказал, что отдал заказ строго по адресу. Описывает куда и кому отдавал - ничего похожего на меня, какая-то женщина забрала и описание двери нее совпадает. Я уже говорю: давайте я вам фото моей двери пришлю чтобы ваш курьер признался, что он либо украл заказ либо перепутал адреса и вы вернете деньги. "Нет необходимости. Деньги не вернем. Заказ вы получили." Это длилось две недели, примерно 10 созвонов с менеджерами.
Через некоторое время сосед пошел к ним и взял роллы, как он всегда берет. Заметили, что поменялся соевый соус на какую-то вонючую жижу, все вылили, суши были безвкусные.
Решил, что больше не буду заказывать у них и всем друзьям расскажу, сказал им об этом на что ответ: ладно. Был постоянным клиентом два года.
