Уже не один раз оформляла заказы. Да, доставку задерживали на 3 недели без объяснения причин. Было и такое. Но в случае брака, все же забрали товар и вернули деньги- конечно, процесс длительный, не 1-2дня.
Но сейчас ситуация - это обман покупателя. Не знаю, как на это закрывает гоаза роспотребнадзор. Читала уже нераз в интернете про такие случаи. А тут и со мной случилось. Оформила два заказа. Товар пришел. Жду сбер-бонусы в течение 14дней. Но они не приходят. В статусе числятся, что должны придти. Звоню в поддержку и узнаю, что мегя ограничили и теперь никаких бонусов мне не будут начислять. При этом никакого уведомления! У меня так и стоят бонусы за покупки!!! Мне обещают, что они придут в карточке товаров, а по факту я не получу. Так и за оформленные и полученные уже товары мне теперь не начислят! Хотя я заказывала только из-за большого возврата бонусов, иначе заказала бы на другом ресурсе. Покупка-это договор между магазином и покупателем. И магазин не может после совершения «договора» взять и поменять его условия. Это нарушение закона. Товар вернуть тоже не получится, тк это техника и за эти 14дней ей уже пользовались. В итоге магазин нагло наживается на покупателях. Магазин нарушает закон и обворовывает своих покупателей.
Кстати, в сбермегамаркете промокоды действуют и бонусы приходят.
