Опубликовано 4 Май, 2019 - 21:00
Ужасное отношение к клиенту
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Дозвониться им нереально
- Долго доставляют
- Не выполняют обещания
- Не доставляют заказы
- Обманывают по телефону
- Хамы
Tat19000000не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день.
Абсолютно недопустимая ситуация, извините, пожалуйста, что Вам пришлось столкнуться с таким качеством обслуживания. Не могли бы Вы уточнить номер Вашей накладной? (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)
Абсолютно недопустимая ситуация, извините, пожалуйста, что Вам пришлось столкнуться с таким качеством обслуживания. Не могли бы Вы уточнить номер Вашей накладной? (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)
1116719566. Со стороны курьера это издевательство. Я, столько времени потратила
Здравствуйте, Татьяна.
Благодарю Вас за информацию. Вижу, что 26 апреля Вам действительно поступал робозвонок, однако, доставка согласована не была. Какую клавишу Вы нажали при звонке? Всё верно, адрес был изменен и он стал входить в зону ответственности г. Химки, как правило, срок перемещения заказа между подразделениями 1- 2 рабочих дня, по итогу, заказ поступил в подразделение 29 апреля именно по этой причине 28 апреля доставка не состоялась. Здесь наш сотрудник некорректно проконсультировал Вас. Подскажите, пожалуйста, наш сотрудник позвонил Вам 27 апреля в районе 11:00? Оснований для согласования доставки на 4 мая, а не ранее я не вижу. Будем разбираться. На данный момент я вижу, что режим доставки изменен, а заказ ожидает Вас в офисе г. Химки Новые (На Панфилова). Вам удобно будет получить посылку здесь? (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)
Благодарю Вас за информацию. Вижу, что 26 апреля Вам действительно поступал робозвонок, однако, доставка согласована не была. Какую клавишу Вы нажали при звонке? Всё верно, адрес был изменен и он стал входить в зону ответственности г. Химки, как правило, срок перемещения заказа между подразделениями 1- 2 рабочих дня, по итогу, заказ поступил в подразделение 29 апреля именно по этой причине 28 апреля доставка не состоялась. Здесь наш сотрудник некорректно проконсультировал Вас. Подскажите, пожалуйста, наш сотрудник позвонил Вам 27 апреля в районе 11:00? Оснований для согласования доставки на 4 мая, а не ранее я не вижу. Будем разбираться. На данный момент я вижу, что режим доставки изменен, а заказ ожидает Вас в офисе г. Химки Новые (На Панфилова). Вам удобно будет получить посылку здесь? (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)
Другие отзывы
Смотрите также
