Опубликовано 6 Май, 2019 - 17:30
Ужас!! Худшее обслуживание! Хамское отношение курьеров к клиентам. Буду обходить стороной!!
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Безответственные
- Грубые курьеры
- Дозвониться им нереально
- Долго доставляют
- Не доставляют заказы
Ирина Ирсенне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Ирина.
Не могу с Вами не согласиться, в данной ситуации важнее, конечно, не стоимость заказа, хотя за его сохранность и доставку, безусловно, несем ответственность мы. Важнее отношение к клиенту и качество обслуживания. Судя по Вашему отзыву здесь качество отсутствует. Кроме того, я вижу явное нарушение рабочей инструкции со стороны курьера. Вручение действительно возможно только тому лицу, которое указано получателем по накладной и только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Позвольте нам проработать ситуацию, чтобы исправить ошибки. Уточните номер Вашего заказа, пожалуйста. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)
Не могу с Вами не согласиться, в данной ситуации важнее, конечно, не стоимость заказа, хотя за его сохранность и доставку, безусловно, несем ответственность мы. Важнее отношение к клиенту и качество обслуживания. Судя по Вашему отзыву здесь качество отсутствует. Кроме того, я вижу явное нарушение рабочей инструкции со стороны курьера. Вручение действительно возможно только тому лицу, которое указано получателем по накладной и только при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Позвольте нам проработать ситуацию, чтобы исправить ошибки. Уточните номер Вашего заказа, пожалуйста. (Анна Попова, менеджер по работе с медиаресурсами, СДЭК)
Другие отзывы
Смотрите также