Опубликовано 27 Май, 2023 - 19:08

  • Опыт использования:
    несколько раз

Несколько раз пыталась заказать товары в этом магазине, но тщетно. Первый раз заказала что-то из техники, а доставка оказалась платной, хотя было написано, что бесплатно.
Недавно тоже нарвалась, сравнила цены с "Озоном" и поняла, что в "Вайлдберриз" довольно ощутимо дешевле.
Заказала ветровку, в она оказалась большой. То, что она большемерит, я предположить не могла, пришлось вернуть, за возврат удержали у меня 100 рублей, хотя не моя вина что рукава длинные как у Пьеро.
Второй раз заказала куртку, так как аналогичную мерила в "Озоне", она мне подошла, но был брак. В "Вайлдберриз" пришла куртка на два размера меньше, хотя на бирке и стоял 52 размер. Так ещё она и с браком на самом видном месте, я сфотографировала, на месте составили возврат из-за брака, так они и за этот возврат удержали 100 рублей. Вина то не моя, что бракованную вещь прислали. Сделала возврат.

Возврат

Написала в службу поддержки, там объяснили, что возврат в тестовом режиме и деньги вернут только, когда закончат тестировать, и обращаться надо к представителю магазина. В общем, вернуть 100 рублей та ещё проблема.

Еще, нашла крем дешевле, чем в "Озоне", положила его в крзину, но заказ не оформила, так через три дня мне пишут, что заказ доставлен, хотя я его не оплачивала, отказ 100 рублей, пришлось выкупить, так как все равно бы сняли эти 100 рублей, тем более, что крем хороший, хоть и недорогой. И как оказалось я не она такая, люди кладут кучу вещей в корзину, чтобы потом удалить часть из них, а заказ делается сам собой.

Если ты заказал, что-то, отменить заказ нельзя даже через 10 минут, такой кнопки нет, поддержка пишет, что, мы сразу отправляем заказ со склада для удобства покупателей и отменить его нельзя, неслыханно просто! Мошенники.
На вопросы поддержка отвечает, как им в голову придет, то нормально, то ответ есть в аналоговом обращении, на самом деле, его нет.
Не сложилось у меня с этим магазином, ничего не буду больше там заказывать, "Озон" в сто раз лучше, пусть цены и дороже.

Достоинства
  • Быстрая доставка
  • Возможность примерки
  • Огромный ассортимент товаров
Недостатки
  • Встречается брак
  • Непонятная система размеров
  • Платный возврат, даже при браке
Anastasiafiorне рекомендует
Читать все отзывы 3206
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.05.2023
Здравствуйте. Мы не осуществляем намеренно доставку товаров ненадлежащего качества или заказов с неверным вложением/неполной комплектацией. Большинство доставляется нашим покупателям надлежащего качества, верного вложения и в полной комплектации. Мы всегда рекомендуем нашим покупателям проверять товар в момент получения, и при обнаружении дефекта или ошибки вложения - отказаться от товара.
Сейчас алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации, уже частично запущен. Нам требуется еще совсем немного времени, просим подождать.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
29.05.2023
И когда у Вас закончится тестовый режим и куда мне потом обращаться?
Другие отзывы
Читать все отзывы 3206
Смотрите также