"ПЭК" - транспортная компания — отзыв

Хочу поделиться опытом пользования услугами компании ПЭК в Санкт-Петербурге.

Супруга попросила забрать посылки за нее, по правилам компании чтобы забрать посылку оформленную на другое лицо необходимо написать доверенность. Доверенность супруга написала, я сделал копию ее паспорта и поехал в ПЭК.

Отделение, в которое доставили одну посылку оказалось возле КАДа в промзоне в районе метро Обухово. Без машины туда добраться непросто, отделение находится на территории логистического парка. Чтобы попасть на его территорию необходимо на вьезде выйти из машины, отстоять очередь, взять на кпп у бабульки талон на вьезд. Далее проследовал к складам, откуда меня прогнали, сказали идти в офис с другой стороны складского помещения для оформления накладной и оплаты. Проехал туда, оказалось некуда поставить машину, оставил перед воротами склада и поднялся еа 3 этаж. Зайдя внутрь сначала подумал, что не туда попал, помещение где-то 7*8 м было забито людьми как вагон метро в час пик. Но увидев шильды ПЭК понял, что по адресу. Внутренний голос говорил мне, что я потрачу здесь вагон времени. Взял талон на очередь на получение груза, на нем было написано, что передо мной очередь в 30!!!!! человек.

Своей очереди прождал 45 минут, на получение груза работали 3 менеджера из 12 возможных. Менеджер приняла у меня документы, оформила накладную и отправила к кассе, которая находилась тут же, но в нее существовала своей жизнью очередь, народ занимал очередь в кассу еще до оформления накладной. Отстояв очередь кассу я получил непрятный сюрприз, кассир сказала, что не может у меня принять на оплату карту, т.к. в документах плательщиком значится супруга, а карта оформлена на мое имя. Менеджер почему-то меня не предупредила, что необходимо написать заявление на смену плательщика, если оплата будет безналом. Пришлось еще прождать пока менеджер обслужит клиента, оформить заявление и наконец таки оплатить услуги и покинуть тесное душное помещение.

Посылку на складе я получил достаточно быстро, печать на вьздной талон менеджер поставила сразу при оформлении документов, я с удовольствием покинул территорию парка.

Как итог - вместе со временем на дорогу туда и обратно я потратил 3 часа, чтобы получить несчастную посылку на 6 кг. Крайне недоволен организацией процесса в данном отделении ПЭКа.

Напоследок скажу, что вторую посылку получал в отделении на ул. Тосина. Там и помещение гораздо больше, хотя менеджер работала вообще одна（из 5 рабочих мест）, правда и очереди не было, и оплату принимает она же, и выдача груза（мелкого）прямо в этом помещении, там я потратил 15 минут на все про все.

Услугами данной компании пользуюсь и могу порекомендовать её другим.