Такси Ситимобил — отзыв

Рано утром, около 4 часов, я заказал такси из Куркино на Ярославский вокзал. Машину заказывали с запасом по времени, чтобы осталось ещё полчаса до отхода поезда. К сожалению, по дороге пробило колесо, водитель нас высадил с вещами в тоннеле. Пришлось идти вдоль дороги с чемодана и и срочно искать самостоятельно другую машину, голосовать. Хорошо, что удалось остановить попутку и на ней доехать до вокзала. Как только мы сели в поезд, Я написал в поддержку Ситимобил, описал ситуацию. Хотелось бы вернуть деньги за неоказанную услугу. Пришёл ответ, что надо было сразу оттуда (читай из тоннеля) им писать. И возврат невозможен. По телефону сотрудник подтвердил, что ответ окончательный, со службой претензий он соединять не будет. Вот такое вот беззаконие.