Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Сотрудничаем с этой компанией более 3-х лет, никогда ничего плохого замечено не было. Неделю назад создали заказ (заказ был ОЧЕНЬ важный), создали его путем "копировать-вставить", т. е. скопировали предыдущий заказ, который был успешно выполнен - те же адреса и т. п. В заказе было указано: срок доставки 2-3 дня (не рабочих, а просто дня) курьеру отдали посылку 23.06.2023, значит по логике +2,3дня и 26.06 посылка должна была быть отдана получателю, НО нет! Сегодня 30.06.2023 и её до сих пор не вручили!!! В чем собственно говоря проблема - горячая линия не предпринимает никаких действий по помощи в поиске посылки, не предпринимает НИКАКИХ действий для устранения ПРОБЛЕМ! Обзвонила уже все возможные номера СДЭКа, но увы... НИКТО НИЧЕМ НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ! Так что очень не советую иметь дело с этой компанией!