Опубликовано 7 Декабрь, 2022 - 10:21

  • Стоимость:
    30000 рублей

Заказал из Киргизстана амортизаторы на W204, у нас из сейчас очень сложно купить, да и дорого. Посылку быстро отправили и даже в Москву вроде как довезли и всё - якобы потеряли..

Менеджеры либо игнорируют вопросы, либо отвечают раз в неделю. Явно не в их интересах искать груз.

Так как посылка не была застрахована, данной ТК проще заявить груз как утерянный вернув отправителю сумму даже не покрывающуюся расходы на доставку и реализовать товар.

Крайне не доволен компанией, будем обращаться в суд как я со своей стороны, так и отправитель со своей, что бы компания проводила нормальный поиск и выявила вора.

Номер заказа: 1360843148
Статус: В пути
Дата отправления: 10.09.2022
Откуда: Бишкек

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • «Теряют» посылки
  • Безответственные
  • Бесполезный колл-центр
  • Большие цены за доставку
  • Клиент для них никто
  • Не дорожат репутацией
letnik86не рекомендует
Читать все отзывы 4287
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
07.12.2022
Здравствуйте! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. К сожалению, не удалось установить местонахождение посылки. Поиск проводился как по видеоматериалам, чтобы проверить, как отправлялась и сортировалась посылка, так и физически на складах по пути следования и в неопознанном грузе. Заказ признан утерянным.
Позвольте принести искренние извинения за случившуюся ситуацию. Согласно условиям Регламента возмездного оказания курьерских услуг: «Ответственность по заказам в отношении утраты либо причинения ущерба (порчи, приведения в негодное состояние) любому отдельно взятому Отправлению соответствует размеру причиненного реального ущерба, но не более стоимости, объявленной и документально подтвержденной Клиентом с учетом стоимости за услуги доставки». При оформлении накладной отправителем была указана объявленная стоимость 999 KGS. Сумма компенсации составляет 4 449 KGS. Компенсация доступна отправителю, т.к. он является плательщиком за услуги доставки.
10.12.2022
Как в таком случае посылка могла быть отсканирована в Москве?
Другие отзывы
Читать все отзывы 4287
Смотрите также