Опубликовано 15 Апрель, 2023 - 13:34

  • Стоимость:
    6955 рублей

07.04.2023 мной был сделан заказ стоимостью 6955 рублей. 09.04.2023 заказ был доставлен курьерской доставкой. Распаковав товар, обнаружил, что мне привезли совершенно другой товар.

Естественно сразу же оформил возврат и отнес в ПВЗ, на которой мне пришел отказ от ОЗОНа с предложением составить претензию в адрес магазина. Незамедлительно оформил досудебную претензию, на которую также пришел отказ.

Теперь остается только суд, уже направлена жалоба в Роспотребнадзор, готовится иск.
Никому не советую покупать в данном магазине, особенно дорогие товары. Сам являлся постоянным покупателем, за последние только пару месяцев потрачено порядка 70000 и еще на 40000 отменил заказов, потому что в любом из-за заказов можно попасть в такую же ситуацию. Если уж и решите сделать покупку, оформляйте только в ПВЗ. Пост дополню по возможности.

Фото доставленного товара
Фото товара, который должны были доставить

 

UPD 15.04.2023
Вопрос исчерпан, ОЗОН одобрил возврат средств и нашел виновных.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Все нововведения - против покупателя
  • Не возвращают деньги
Alex-Pronне рекомендует
Читать все отзывы 3661
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
15.04.2023
одежду и обувь, да и вообще все покупки нужно проверять перед сотрудником прямо во время получения в ПВЗ, а не носить домой. Тогда и проблем не будет.

В вашем случае - распаковать перед курьером и при ошибке сразу отправить обратно
15.04.2023
Все правильно написали. У меня все заказы в ПВЗ. А тут - перед этим заказом решил оформить хлебцы с доставкой (большой заказ по 20 шт, чтобы самому не тащить с пункта) 😊 Потом эти кеды появились со скидкой, последний размер - ну и кликнул быстрее на покупку, чтобы успеть купить, а там естественно с предыдущего раза курьерская стояла. Думаю ну ладно, что может случиться. И вот случилось..
Официальный представитель OZONru
17.04.2023
Здравствуйте, Алекс. Спасибо за отзыв. Простите, что привезли ботинки вместо кроссовок. Взяли информацию в работу. Проведём проверку. Вы уже вернули товар. Деньги отправили ранее. Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств".
17.04.2023
Да, я уже отредактировал пост - внизу написано, что вы решили вопрос.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3661
Смотрите также