Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Банально, мой отзыв сегодня про WB, потому что накипело. Я в последние годы вообще редко пишу отзывы, но тут прям хочется, так как почти все мои заказы были ужасны. Распишу по пунктам.

1. Доставка всегда задерживается, неважно курьер или ПВЗ. Сколько раз заказывала - всегда приезжала на 1-2 дня позже.

2. На сайте вранье в составах - продавцов никак не обязывают писать правду. Это конечно же нарушает закон, но WB закон, как я поняла, не писан. И дальше тоже скажу почему. Получаешь товар, не подлежащий возврату, там совсем другой состав чем на сайте, и в итоге просто выкидываешь его. Никого не волнует, что тебя обманули.

3. Отказывают в возврате явного брака. Я сняла и фото и видео брака, но площадка мне отказала. И это очередное нарушение закона.

4. Платный отказ от заказа. Это та еще дикость в 21 веке. На каком законе это основано? В случае дистанционной торговли, если уж на то пошло, есть 7 дней, чтобы вернуть товар. Потому что при дистанционной торговле мы покупаем кота в мешке. Но этот закон тоже не для WB, у них платный отказ) Выбрала я как то не тот цвет, но поменять уже нельзя) пришлось ехать на пункт выдачи, отказываться на месте и заказывать новый) честно - это цирк.

5. Нельзя отказаться от заказа до момента сборки. Собственно, ну случайно заказал человек не то, придется ехать за заказом и заказывать еще раз) Не будем называть названия, но мы знаем, что на других площадках можно.

Итак, резюмирую, на WB продают некачественный товар без какой-либо ответственности, в карточках товара продавцы безнаказанно врут. Здесь попируют законы и всем плевать на ваш клиентский опыт.

Я для себя решила больше никогда здесь ничего не заказывать, поберечь свое здоровье и деньги. И вам не советую. Благо, есть более достойные конкуренты.