Яндекс Go - Такси и Доставка - отзыв

Отвратительные условия сервиса! Никогда больше не буду пользоваться Яндексом. Почему-то при ожидании более 5 минут с клиента списываются средства в случае отмены, НО если время приезда к клиенту увеличивает водитель сумма остаётся прежней! Это не человечно особенно зимой, когда и так ждёшь на морозе вечность и ещё приходится ждать, потому что таксист по какой-то причине решил поменять маршрут и время ожидания увеличилось вдвойне. За что я платить должна? За внезапное решение таксиста? Почему меня не спрашивают готова ли я ожидать его ещё лишние 10-20 минут? А если я не хочу ждать, то пожалуйста, оплатите за несовершенную поездку и не важно, что изначально время ожидания было 9 минут, а потом, минут через 5 ВНЕЗАПНО увеличилось до 20(итого 25) Негативный опыт. Казань, ребята.