Опубликовано 30 Июль, 2021 - 18:50
Бермудский треугольник
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:2450-3880р.
Достоинства
- Им не нужны деньги, работают ради хаоса
- Нет
- У них крепкие яйца, им плевать на клиентов
Недостатки
- Абсолютно нет обратной связи!
- Безответственные
- Большие цены за доставку
- Дозвониться им нереально
- Долго доставляют
- Не выполняют обещания
- Обманывают по телефону
- Операторы как роботы, не могут внятно ответить
daria_jokinenне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер Ваших отправлений, проверим почему стоимости доставки была изменена, а также сроки перемещения.
Уточните, пожалуйста, номер Ваших отправлений, проверим почему стоимости доставки была изменена, а также сроки перемещения.
Добрый день.
Номер заявки 30232818. Была сделана онлайн 26.7. 22:23. Заказ курьер должен был забрать 27.7. 15:00-18:00. Никто не забрал. 27.7. оператор сделал новый заказ по телефону и курьер забрал 28.7. утром. Обещано доставить 31.7. утром, но никто так и не объявился. Операторы ничего ответить не могут, менеджер не звонит, несмотря на многочисленные просьбы
Онлайн стоимость экспресс доставки от двери до двери с учетеом 20% надбавки за неимением договора 2460р.
При заборе курьером отправителю названа сумма 2718р, а потом выясняется что до пункта 3150р, а до двери 3450р. Оператор не смогла объяснить, менеджер не позвонил. Доставка была обещана 31.7. в первой половине дня, но до сих пор никто ничего не доставил.
Номер заявки 30232818. Была сделана онлайн 26.7. 22:23. Заказ курьер должен был забрать 27.7. 15:00-18:00. Никто не забрал. 27.7. оператор сделал новый заказ по телефону и курьер забрал 28.7. утром. Обещано доставить 31.7. утром, но никто так и не объявился. Операторы ничего ответить не могут, менеджер не звонит, несмотря на многочисленные просьбы
Онлайн стоимость экспресс доставки от двери до двери с учетеом 20% надбавки за неимением договора 2460р.
При заборе курьером отправителю названа сумма 2718р, а потом выясняется что до пункта 3150р, а до двери 3450р. Оператор не смогла объяснить, менеджер не позвонил. Доставка была обещана 31.7. в первой половине дня, но до сих пор никто ничего не доставил.
Добрый день.
Стоимости доставки была изменена, поскольку вес отправления не соответствовал первоначально указанному. Вес был указан 2 кг, при поступлении в офис был осуществлен перемер и перевес товара, физический вес 27 кг, поэтому стоимость доставки была изменена.
Сроки перемещения 3 рабочих дня, плановая дата поступления 03.08.2021.
31.07 посылка поступила в офис получателя, доставку можем указать на 02.08, удобно будет получение?
Стоимости доставки была изменена, поскольку вес отправления не соответствовал первоначально указанному. Вес был указан 2 кг, при поступлении в офис был осуществлен перемер и перевес товара, физический вес 27 кг, поэтому стоимость доставки была изменена.
Сроки перемещения 3 рабочих дня, плановая дата поступления 03.08.2021.
31.07 посылка поступила в офис получателя, доставку можем указать на 02.08, удобно будет получение?
Vi sejchas serjenzo????!!!!!
1) Online bilo ukazano 12 paketov po 2 kg, v itoge 24kg.
2) Mne po telefonu operator obezschal, chto dostavka 31.7. utrom, ya zhe objasnila, chto mne srochno. Poetomu i EXPRESS dostavka. Pozhe mne ne nado. I voobsche iznachalno dolzhni bili privezti 30.7., no vi zhe pervij moj zakaz poterjali. Zakaz bil oformlen OT DVERI DO DVERI, poetomu to, chto posilka priehala 31.7. v ofice poluchatelja mne nikak dushu ne greet. Ja uzhe uehala s Sankt-Petergurga. Mne ni 3.8., ni kakogo drugogo chisla bolshe ne nado. Blagodarja vashej bezotvetstvennoj kampanii ja poterjala dorogoj i nuzhnij mne zakaz.
3) Ja shdala zvonka on menedzhera V TECHENIE SUTOK, chto bi reshit konfliktnuju situatsiju, kogda ewe mozhno bili chto-to sdelat. Vash menedzher tak i ne pozvonil.
1) Online bilo ukazano 12 paketov po 2 kg, v itoge 24kg.
2) Mne po telefonu operator obezschal, chto dostavka 31.7. utrom, ya zhe objasnila, chto mne srochno. Poetomu i EXPRESS dostavka. Pozhe mne ne nado. I voobsche iznachalno dolzhni bili privezti 30.7., no vi zhe pervij moj zakaz poterjali. Zakaz bil oformlen OT DVERI DO DVERI, poetomu to, chto posilka priehala 31.7. v ofice poluchatelja mne nikak dushu ne greet. Ja uzhe uehala s Sankt-Petergurga. Mne ni 3.8., ni kakogo drugogo chisla bolshe ne nado. Blagodarja vashej bezotvetstvennoj kampanii ja poterjala dorogoj i nuzhnij mne zakaz.
3) Ja shdala zvonka on menedzhera V TECHENIE SUTOK, chto bi reshit konfliktnuju situatsiju, kogda ewe mozhno bili chto-to sdelat. Vash menedzher tak i ne pozvonil.
Извините, опечаталась. Изначально было рассчитано 12 мест с габаритами 18/18/12 по 2кг. Заказ был отправлен как 1 место 34/33/26, вес 27,05. Сумма рассчитана корректно с указанием данных габаритов.
Заявка 30232818 была оформлена 26.07 в 22.23, указана дата приезда курьера 28.07.2021, время приезда: с 15:00 до 18:00, затем сотрудником перенесено по согласованию с отправителем 28.07.2021, время приезда: с 9:00 до 15:00. Срок доставки по данному направлению 3 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Срок доставки 02.08, не нарушен. Пожалуйста, уточните, когда Вам был озвучен срок доставки 31.07? На какой номер телефона звонил оператор?
Заявка 30232818 была оформлена 26.07 в 22.23, указана дата приезда курьера 28.07.2021, время приезда: с 15:00 до 18:00, затем сотрудником перенесено по согласованию с отправителем 28.07.2021, время приезда: с 9:00 до 15:00. Срок доставки по данному направлению 3 рабочих дня, не считая дня приема отправления. Срок доставки 02.08, не нарушен. Пожалуйста, уточните, когда Вам был озвучен срок доставки 31.07? На какой номер телефона звонил оператор?
Вот об этом я и говорю. Все эти данные были введены онлайн +экспресс доставка+ от двери до двери+ 20% сверху за неимением договора. Онлайн сумма 2450р., а потом она чудесным образом меняется. По телефону оператор говорит система онлайн считает 2560р, но сумма будет 3150р, а ещё позже оказывается 3450р до двери.
Дата приезда изначально была указана 27.7. С 15 до 18. Если ваша система не работает, то наверное нужно к айтишникам обратиться. Иначе бы почему я стала 27.7. звонить и выяснять почему курьер не приехал? На что мне оператор по телефону ответил, что не знает причины и что заявка случайно была потеряна. Он сделал НОВУЮ заявку 27.7. с забором груза на 28.7. 9-14, не озвучил сумму и обещал, что 31.7. утром посылка будет у меня. У вас же все телефонные разговоры записываются "для улучшения качества обслуживания", вот и переслушайте.
Оператор мне никуда не звонил, это я дозванивалась минут 15 до вашего оператора. В итоге 28.7. при повторном моем звонке оператор обещала, что менеджер перезвоните в течение суток, но так никто и не позвонил.
Свой номер телефона в интернете я оглашать не собираюсь, у вас есть номер заявки и все мои данные.
Дата приезда изначально была указана 27.7. С 15 до 18. Если ваша система не работает, то наверное нужно к айтишникам обратиться. Иначе бы почему я стала 27.7. звонить и выяснять почему курьер не приехал? На что мне оператор по телефону ответил, что не знает причины и что заявка случайно была потеряна. Он сделал НОВУЮ заявку 27.7. с забором груза на 28.7. 9-14, не озвучил сумму и обещал, что 31.7. утром посылка будет у меня. У вас же все телефонные разговоры записываются "для улучшения качества обслуживания", вот и переслушайте.
Оператор мне никуда не звонил, это я дозванивалась минут 15 до вашего оператора. В итоге 28.7. при повторном моем звонке оператор обещала, что менеджер перезвоните в течение суток, но так никто и не позвонил.
Свой номер телефона в интернете я оглашать не собираюсь, у вас есть номер заявки и все мои данные.
Вероятно при оформлении Вами была допущена ошибка, заявка первоначально была оформлена на 28.07 с 15 до 18.
Уточняю у Вас информацию по звонкам, т.к. звонки не удается найти. Проверили с номеров указанных в заявке, оканчивающихся на 12 и на 99, на горячую линию, звонки не найдены.
Уточняю у Вас информацию по звонкам, т.к. звонки не удается найти. Проверили с номеров указанных в заявке, оканчивающихся на 12 и на 99, на горячую линию, звонки не найдены.
Другие отзывы
Смотрите также
