Опубликовано 31 Октябрь, 2024 - 00:24

  • Опыт использования:
    год или более

Вот уже несколько лет являюсь продавцом на площадке Авито. Все чаще в последнее время натыкался на отзывы с жалобами на блокировки, где платформу обвиняли в безосновательном бане на площадке и выклянчивании паспортных данных. Ну думаю, либо действительно где-то химичили, либо техническая ошибка и поддержка быстро разбирается в ситуациях, поскольку основной аккаунт сервиса Авито в интернете отвечает на большинство негативных отзывов и просит уточнения. Но сегодня я , к сожалению, попал в число тех кого безо всяких причин заблокировало Авито и требует крутить головой на камеру с паспортом... В течение нескольких лет продавал товары как лично, так и при Авито доставке, платя площадке те самые 7% а сегодня получил письмо счастья что оказывается меня взломали и объявления могут вводить покупателей в заблуждение ( а могут и не вводить, кидай паспорт ). За эти несколько лет набрал более 200 отзывов и все 5 звёзд без единого негатива, часть заказов покупатели оформляли по предоплате потому что 7% это откровенный перебор, ни один человек не был обманут и не введен в заблуждение. Самое что забавное что платформа так легко расстается с продавцами , на которых и фактически стоит их площадка, которые поддерживают уровень сервиса и репутацию площадки, потому что осуществляя покупки у нормальных продавцов клиент захочет вернуться снова и снова, одних комиссий с Авито доставки только в месяц выходила кругленькая 5 значная сумма, но площадке вместо этого нужен лишь паспорт)) откровенно после такого опускаются руки делать новый аккаунт и набирать отзывы, раскручивая его. Гораздо проще сконцентрироваться на Яндексе и озон. Очень жалко тех продавцов кто продолжает вкладываться в продвижение и работать на отзывы, если в один момент бота фильтрации переклинет, а поддержке как обычно будет лень разбираться вручную и также шаблонами будут спамить и аккаунт просто окажется заблокирован без причин...

Обращение в поддержку 54765683

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Беспричинные блокировки аккаунтов
  • Комиссия сервиса 7%
  • Халатная и шаблонная поддержка
Vladimir5777не рекомендует
Читать все отзывы 1869
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
31.10.2024
Здравствуйте. Можем заблокировать профиль за нарушение правил или нетипичное поведение. Видим, что в обращении №54765683 коллеги проконсультировали вас верно. Чтобы восстановить профиль, вы можете пройти проверку по паспорту. Понимаем ваши сомнения и хотим сказать, что Авито здесь на вашей стороне. Мы тщательно защищаем всю информацию по закону «О персональных данных» и на основе нашей политики конфиденциальности: [ссылка]

По поводу самого запроса документов или видео: если коротко — мы можем дозапросить эту информацию, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек. Это правило Авито, с которым вы соглашаетесь при регистрации: [ссылка] (про проверку документов и видео рассказываем в пункте 4).

Комиссия нужна, чтобы Авито Доставка сохраняла своё качество и продолжала развиваться. Сначала Авито Доставка была полностью бесплатной, сейчас — это выгодный и популярный способ отправки товаров по всей России. Наши ответы могут выглядеть шаблонно, ведь для решения любой проблемы нужно выполнить определенные действия. Однако, мы рассматриваем каждый случай индивидуально.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1869
Смотрите также