Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк — отзыв

Сегодня ровно 7 дней с момента заказа от 26 сентября. Мы не шубку-баловницу заказываем, а спецкорм для котят и наполнитель. За доставку берут, внимание, 499 рублей до квартиры. За что?

Статус менялся по мере подвоза товаров на доставку, ожидаемая дата доставки была на 29-тое:

Ничего не произошло. С 30 сентября посылка находится в статусе "передан курьеру". С тех пор 2 суток курьер не может давезти заказ, включая сегодняшний выходной без пробок на дороге.

Каждый звонок в Сбермегамаркет - эпопея, на который оператор отвечает спустя 12 часов ожидания. С самой Сберлогистикой связаться так и не удалось - ожидаемое время ответа оператора 21 минута, после получаса на трубке музыка всё еще играет. За 499 рублей и требование полной предоплаты, серьёзно?

Ни одной смс с переносом сроков, телефоном курьера прислать за эти 499 рублей за доставку Сберлогистика не считает нужным, теперь еще 3 суток на изменение статуса и потом 7 рабочих дней на возврат денег.

Более, чем свинское отношение к клиентам за наш же счёт.