Опубликовано 30 Ноябрь, 2021 - 09:07

Заказал детям очки для плавания. Итог в день доставки звонит курьер и говорит- одни очки битые нужно оформить возврат( Первый заказ и уже негатив. Теперь мне нужно оформить новый заказ и оплатить еще одну доставку, а ведь это не моя вина. На обращение кинули отписку как сделать возврат.Деньги возвращали достаточно долго, что также в данной ситуации считаю недопустимо.

Недостатки
  • Встречается брак
  • Предоплата
dra24031986rне рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.11.2021
Здравствуйте. Мы не осуществляем намеренно доставку товаров ненадлежащего качества. Несмотря на то, что продавцы чаще всего упаковывают товары качественно и процент повреждений при транспортировке очень мал, все же такие ситуации изредка встречаются.
При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки.
Если возврат товара произошел по причине брака, то то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса. Обращаем Ваше внимание, что на предоставление ответа и решение вопроса может потребоваться время.
С уважением, Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также