Опубликовано 21 Июль, 2019 - 20:14

О этом интернет-магазине я узнала относительно недавно и за это время получила достаточно информации и впечатлений о всей системе работы. Много вводной информации расписывать в отзыве не буду, т.к. хочу поделиться только своими впечатлениями о плюсах и минусах покупок в Wildberries.

Начнем с ПЛЮСОВ:

1. Первый и самый важный - это удобство расположения. Лично мой пункт самовывоза находится в соседнем доме и после работы я спокойно могу на 30 минут заглянуть туда и померить все заказанные мною вещи. В пункте самовывоза расположены удобные примерочные, где можно спокойно Это действительно очень экономит мое время, т.к. поход в тортовый центр за простой футболкой может занять у меня пол дня.

2. Быстрая доставка. Большая часть заказов поступает уже на следующий день, а иногда при доставке со складов других городов заказ может идти около 2-5 дней. Очень удобно, что в корзине сразу написано, когда конкретный товар поступит ко мне. Так что я всегда могу планировать покупки.

3. Также очень удобно, что я сначала могу померить все вещи, а только затем оплатить те, которые мне подходят (или отказаться вовсе). Бывают заказы, когда все вещи абсолютно мне не подходят. В таком случае я просто отдаю их назад и ничего не плачу. И также здесь нет недовольных взглядов продавщиц. Тоже самое можно сказать и про возврат товаров в течение 30 дней: я просто прихожу, отдаю вещь и получаю деньги назад.

4. Нашли дешевле - это очень удобная функция. Я достаточно часто ей пользуюсь. Допустим, на озоне таблетки для посудомойки стоят 900р + доставка, а на Wildberries на 300р дороже. Я просто копирую ссылку озона и нажимаю на кнопку Нашли дешевле вайлдберриз. Через некоторое время мне на почту приходит сообщение, что на 24 часа для меня цена на товар снижена. В итоге я покупаю товар по цене озона, но с бесплатной доставкой вайлдбериза. Это действительно часто помогает хорошо сэкономить

у каждого товара есть такая кнопка
5. Очень много скидок и акций. Я использую этот сайт, чтобы купить вещи со скидками или по очень маленькой цене. Например, здесь я покупала хлопковые базовые платья за 200р. Это большой плюс, что можно покупать очень недорогие вещи с хорошим качеством. А на день рожденья мне прислали промокод на 20% - приятно можно сэкономить.

Ну, а теперь о минусах:

1. Качество многих товаров оставляет желать лучшего. Нужно очень тщательно проверять все швы и материал на предмет дефектов. Очень часто вещи может прийти грязной, с дырками. Таких вещи приходили мне в некоторых заказах. Также очень грустно наблюдать за тем, как все неподошедшие вещи кассир неаккуратно скидывает в коробку. Становится немного понятно, почему потом вещи приходят с дефектами.

2. Можно получить не ту вещь или вообще б/у. Это происходит из-за того, что все вещи лежат в своих мешочках со штрих-кодами, но иногда во время примерки они могут случайно попасть не в свой мешок, из-за чего потом другой человек получит совершенно не ту вещь. Лично я получала много таких вещей. Также из-за возможности возврата многие люди просто покупают вещь, пользуются, а затем сдаю ее. Именно поэтому нужно внимательно смотреть на то, что вы покупаете.

3. Часто очень сложно угадать с размером и цветом. Например, однажды я заказывала куртки: несколько размеров и цветов. В итоге все они мне не подошли, и мне проще было сходить в магазин, чем тысячу раз подбирать через интернет мой размер.

4. История о том, что все заказы доставляют в пункт выдачи бесплатно - это не совсем правда. Дело в том, что магазин постоянно считает процент выкупа от всей суммы заказанных товаров. При очень маленьком проценте (т.е. когда я заказываю много, а выкупаю очень-очень мало от этой суммы) магазин делает для меня доставку платной (200р) на ближайший год. Кстати, это ограничения можно обойти)))

В итоге, впечатления от магазина двоякие. Я считаю, что просто необходимо знать о нюансах вайлдберриз. А покупать или нет решать в зависимости от товара или выгоды. Лично я при наличии всех минусов где-то раз в месяц-два покупаю что-то там. Мне нравится.

Достоинства
  • Акции и скидки
  • Бесплатная доставка
  • Возможность бесплатного возврата
  • Возможность примерки
  • Огромный ассортимент товаров
  • Оплата при получении заказа
Недостатки
  • Брак уменьшает личную скидку
  • Встречается брак
  • Встречается некачественный товар
  • Не все вещи отличного качества
  • Непонятная система размеров
  • Ошибочные вложения товара
  • Плохая ненадёжная упаковка
  • Снижение процента выкупа за отказ от покупки
kater2121рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
22.07.2019
Здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв и за то, что выбрали наш интернет-магазин.
Мы стремимся к тому, чтобы в нашем интернет-магазине Покупатели могли приобрести товары различной ценовой категории, но всегда хорошего качества. К сожалению, иногда все же встречаются случаи производственного брака товара или последствия неаккуратной примерки Покупателями. В нашем интернет-магазине большая часть процессов автоматизирована, чтобы иметь возможность обрабатывать большое количество заказов. Подобная автоматизация не позволяет проверять каждый товар перед отправкой, поэтому такие случаи могут встречаться. Процент таких ситуаций менее 0,5% в общем количестве доставляемых товаров. Но и его мы стараемся снижать, для чего и разработали функционал "Проверка товара" в личном кабинете, где можно быстро оформить заявку с указанием дефекта или ошибки, которые были обнаружен Клиентом при получении. Поэтому мы очень благодарны всем Клиентам, которые его используют и помогают нам обнаруживать подобные ошибки и несоответствия. Мы их оперативно исправляем и, конечно, исключаем такие товары из расчета процента выкупа Клиента.
Желаем Вам удачных покупок!
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также