Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Всем привет.

Это мой единственный отзыв без фото.

Я решилась на его написание по одной простой причине. Случайно заметила, что у службы доставки, которой я пользуюсь постоянно, очень низкий рейтинг.

Задумалась, почему это произошло? Посмотрела отзывы и поняла, что не у всех клиентов доставка проходит как у меня, есть проблемы и с самой службой СДЭК, и с отдельными сотрудниками.

Проблема в том, что, если все прошло хорошо, воспринимаешь это как должное. Но если что- то пошло не так, то однозначно "дайте жалобную книгу".

Я понимаю людей в этой ситуации, я бы тоже обязательно написала негативный отзыв, если бы возникли проблемы.

Но, для того чтобы у пользователей было правильное представление о работе службы, нужны мнения от всех потребителей услуг.

Я пользуюсь службой доставки СДЭК уже несколько лет.

Я ни разу не отправляла посылки сама, зато получила их не меньше двадцати. У меня ни разу за это время не было потерянных посылок, а также испорченного товара. Хотя, иногда получала достаточно хрупкие вещи. Например, косметику и гель- лаки в стеклянных упаковках.

Но, в этом деле, важно ещё и внимательное отношение отправителей к своей посылке. Если товар упакован тщательно, проложен бумагой, пленкой "с пупырками" и т. д., то и доедет он в целости и сохранности.

Для меня очень удобно то, что у СДЭК есть свой сайт, где можно отследить посылку. Там же можно изменить способ доставки, либо перенести дату получения на более позднюю. Бывают случаи, когда никак не можете пересечься с курьером. Это все решаемо))

Я пользовалась и услугами курьеров, и получала заказ из пункта выдачи.

У меня остались только положительные впечатления!

Хотя для курьеров я, наверное, не самый удобный клиент) Дело в том, что я всегда указываю адресом получения свой дом, а вот получать посылку в дневное время я могу только на работе, на другом конце города. Но, ничего, передают посылку другому курьеру и доставляют в положенное время. Был случай, когда товар уже был у курьера, я поняла, что из-за постоянных перемещений по городу я просто не пересекусь с сотрудником СДЭК( перенесла доставку на пункт выдачи и спокойно забрала через пару дней.

В последнее время я вообще стараюсь указывать получение товара именно в пункте выдачи. Так я не завишу по времени от других людей) Мой пункт выдачи находится в паре остановок от меня, на машине еду три минуты)) иногда, за лёгкой посылкой прогуливаюсь пешком.

Мой пункт выдачи в г. Челябинск на ул. Чичерина. Очереди бывают нечасто, но и они не доставляют больших проблем. Обслуживание всегда внимательное, вежливое, но при этом быстрое. Девочки-сотрудницы просто молодцы!!! Само получение занимает одну- две минуты. Пока заполняешь данные, тебе уже подают посылку)

Все, кто получали товар на Почте России, понимаю, что там такого сервиса пока нет(

Я очень надеюсь, что и в дальнейшем наши отношения со СДЭК останутся такими же приятными) и ставлю этой службе доставки пять звёзд!

Как подтверждение сотрудничества, моя последняя квитанция СДЭК.