Опубликовано 2 Февраль, 2019 - 08:39

У МГТС есть опция "Бит за границей", которая обеспечивает безлимитный выход в Интернет в международном роуминге в течении суток по цене 450 рублей в сутки. Если опция подключена, то списание денег происходит "по факту выхода в Интернет" независимо от объема трафика.

Но.

Оператор научился регистрировать микротрафик и приравнивать таким образом автоматическую регистрацию телефона в сети 4G к выходу в Интернет. Иными словами, как только ваш телефон регистрируется в иностранной сети (а это происходит каждый день), с вас снимают по 450 р. в сутки.

Таким образом с меня списали за 4 дня в роуминге в ноябре и 4 дня в роуминге в декабре-январе. Причем никаких начислений за интернет в роуминге за телефон МТС (он был в поездке у ребенка), у которого этой опции нет, не пришло. Мобильный интернет в обоих телефонах во время поездок был выключен, передача данных в роуминге запрещена.

В детализации МГТС при этом трафик показывает 1 kb - то есть просто сам факт подключения к сети.

Сам оператор не считает нужным предупреждать о такой особенности своей "услуги" и на претензии к полученному после поездки счету отвечает следующее - Цитата сотрудника МГТС: "Добрый день! Для исключения фиксации выхода в интернет рекомендуем вообще отключать мобильный интернет или отключать в настройках 4G, так как именно данный вид сети требует регистрации в интернете даже при отключенных мобильных данных."

Подобных претензий к МГТС очень много на [ссылка], [ссылка] и на других сайтах. Так что будьте бдительны, связываясь с этим оператором.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Навязывание ненужных услуг
  • Неправомерные списания денег
  • Низкое качество сервиса
Cate77не рекомендует
Читать все отзывы 556
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
02.02.2019
Здравствуйте! Если у вас есть сомнения в начислениях, то пришлите ссылку на отзыв и ваш номер МГТС на почту [ссылка], проведем проверку.
02.02.2019
Я вам уже их присылала.
Сейчас еще раз пришлю.
02.02.2019
Спасибо.
04.02.2019
Добрый день! Проверили ваше обращение и вернули вам списания за услугу «Бит за границей». Приносим свои извинения.
04.02.2019
Спасибо.
05.02.2019
А как насчет вернуть деньги и извиниться перед остальными, кого вы так же обманули?
06.02.2019
Здравствуйте! Зарегистрировали обращение для дополнительной проверки, результат сообщим на электронную почту.
11.02.2019
Вот уж действительно, верните всем. Т.е. по факту вы признаете, что списания не правомерны здесь, в интернете, а письменные отказы от вас это что тогда?
Другие отзывы
Читать все отзывы 556
Смотрите также