Всех приветствую!
Сомневалась, рассказывать или нет о своих впечатлениях от площадки Сбермегамаркет... В сети не случайно очень много отрицательных отзывов и у меня от практики заказов тоже сложилось впечатление не однозначное. Но все же решила поделиться с вами.
Впечатления от использования маркетплейса:
Пользоваться маркетплейсом Сбермегамаркет я не собиралась и преданно закупалась на любимом Вайлдберриз, а семена и товары для дачи и сада - на Хобби.сад, замечательный, кстати, интернет магазин.
Но электронная рассылка в канун нового года очень настойчиво предлагала за первую покупку свыше 3000 рублей подарочный купон на 1000 рублей и я через несколько дней раздумий решилась. Выбрала продукты питания - они всегда актуальны. Предварительно сравнила цены с магазинными и вайлдберевскими. Получилось выгодно.
Вторая закупка случилась, потому что на Сбермегамаркет оказался огромный выбор семян от разных производителей + бесплатная доставка + подарочный сертификат на 800 рублей + стоимость семян в сравнении с другими интернет магазинами была бюджетная. Кстати, семена отличные, свежие, всхожесть на высоте, сейчас занимаюсь выращиванием и пишу на них отзывы.
Третья закупка была спровоцирована подарочным купоном на 500 рублей и наличием здесь Гроухелпа от Экодачник (это супер пупер важная штука для садовода) по отличной цене, которой не было больше нигде. В общем-то я из-за него и сделала заказ, остальное добирала до нужной суммы. Но в этот раз случился конфуз и в день доставки заказ именно этого продукта вдруг отменили. Деньги мои, правда, вернули сразу. А бонусные рубли с меня не списывали, потому что в этом заказе я использовала промо-код на подарочную сумму. А одновременно то и то использовать нельзя. Можно совмещать только сберспасибо: или с бонусными рублями, или с промокодом.
Четвертая закупка случилась, потому что мне очень нужен был Гроухелп и гель для инкрустации, а его я не смогла нигде найти, только здесь. В этой закупке я уже списывала бонусные рубли и сберспасибо, на чем сэкономила 148 рублей: так себе выгода, но товары мне были очень нужны и ещё была какая то скидка продавца в 370 рублей.
Ещё на Сбермегамаркет я купила макраме кресло-качели. Я сама плету макраме и это кресло было у меня в задумках, но я подсчитала, сколько стоит шнур, каркас (который я вообще не знала где брать), сколько будет потрачено времени на изготовление, на пошив подушки и решила, что стоимость в 2462 рубля со скидкой продавца 1700 рублей и списанными 438 рублей сберспасибо - это выгодно!
Очередная моя покупка оказалась не удачной и сейчас расскажу почему: заказ я сделала только, чтобы использовать бонусные рубли, коих к тому времени набралось 766. Я заказала два больших напольных кашпо и заплатила за них 1383 рубля вместо 2012 рублей.
В день доставки мне пришла СМС что доставка будет в течение дня. Но в этот день никто не позвонил.
На следующий день пришло письмо с уведомлением о том, что заказ отменяется, сразу же пришли деньги на карточку, а вот возврат бонусных рублей завис знаете на сколько дней? Заказ был отменён 25 февраля, в этот же день по кабинету прошло восстановление, 6 марта опять всё пропало, а бонусные рубли вернули на счёт 16 марта. Что то меняли в приложении, видимо.
Тем не менее, немного остыв, я увидела, что после всех моих покупок, на счёте Сбермегамаркет у меня оказалось 1080 рублей. И я сделала очередной заказ. Доставку в этот раз нашла через пункт выдачи СДЭК. Посмотрим, может быть Сбермегамаркет в этот раз исправится и не отменит неожиданно мой заказ...
Бонусы за отзывы:
На Сбермегамаркет есть опция премирования за отзывы. И кстати, стоимость отзыва в моем случае - по 70 рублей за короткое сообщение. Я считаю это большой плюс! (У меня на айреке столько не получается даже за красивые большие отзывы).
Доставка:
Я заказывала только курьером, потому что не нашла где у нас рядом пункт выдачи. Решила, что зимой я все равно дома, разберусь с курьером. Но этот вариант хорош только для людей со свободным графиком.
А не давно я всё таки обнаружила, что у нас рядом с домом есть пункт выдачи через офис СДЭК. Эта посылка ещё в процессе, надеюсь, что всё будет хорошо.
Утром в день доставки приходит смс что товар привезут в течение дня. Обычно курьер звонит за полчаса или час до прибытия. Самой дозвониться мне по указанному в смс телефону не удается, отвечают, что такого телефона нет в сети.
Отмена заказа:
Вот здесь я вообще не поняла, как они это решают. Как я думаю, при заказе товар не бронируется и что у них там за кухня по ходу движения товара - не понятно. Как так может быть: 24 февраля - при отслеживании заказа - товар у курьера в службе доставки, а 25 февраля просто отмена заказа. Почему, зачем? Не понятно... Что сделал с моими горшками курьер для меня до сих пор загадка... Знали бы вы сколько я о них мечтала...
Вывод: заказывать на Сбермегамаркет выгодно, если предварительно сравнивать цены. Сейчас с ценами на Сбермегамаркет что то странное происходит: например, я купила семена стоимостью 25 рублей, а сейчас мне показали их стоимостью 158 рублей. Без комментариев...
Есть смысл делать заказ, если есть промокод, если надо потратить бонусные рубли и сберспасибо. Не знаю, буду ли ещё заказывать на Сбермегамаркет, меня категорически не устраивает, что заказ отменяется в одностороннем порядке через месяц, когда пришел день доставки. Не считаю это форс мажором, а скорее фактом нарушения прав потребителей и действием, порочащим репутацию субъекта правоотношений.
Но, несмотря на это, с учётом имеющихся положительных моментов в виде большого ассортимента товаров, системы бонусов и промокодом, всё таки рекомендую маркетплейс Сбермегамаркет.
Ставлю четыре звёзды за ассортимент, систему бонусов, курьерскую доставку и систему возврата денег. И за то, что товары приходят именно те, которые заказывала, без обмана.
Учитывая ассортимент, всё таки рекомендую не обходить вниманием этот маркетплейс, но с большими оговорками, изложенными выше.
Всем везения и хороших людей на пути жизни!
