global.rakuten.com/en/ - японский интернет магазин с международной доставкой — отзыв

На сайт rakuten я наткнулась, когда шерстила интернет в поисках адекватных цен на продукцию LEBEL и Cefine. Я очень люблю эти марки, но цены на них в России меня крайне расстраивают.

[ссылка] - это англоязычная версия японской торговой площадки rakuten.co.jp, наподобие amazon в штатах.

Принцип организации площадки такой же, как у Амазона - множество разных продавцов выставляют тут разные товары.

Заказывать на этом сайте не сложнее, чем в других онлайн магазинах, хотя некоторые весьма важные нюансы существуют.

Итак, заходим на сайт.

В верхнем правом углу находится форма для входа/регистрации. Зарегистрироваться лучше сразу, чтобы потом не отвлекаться на это после заказа.

После клика по полю "register" открывается форма, которую нужно заполнить полностью латиницей.

Обратите внимание, чтобы у вас была открыта вкладка "For people living outside of Japan" - для проживающих за пределами Японии.

Везде, где вы видите словосочетание "Re-enter" все нужно вводить заново вручную, копипейст не прокатывает.

Форма довольно простая, все, что непонятно, можно перевести с помощью [ссылка]

НЮАНС №1.

Данные об адресе и платежные реквизиты вводятся один раз при регистрации. Потом поменять что-то в аккаунте не получится, такой опции на сайте просто нет. Если у вас изменится адрес и/или данные карты, вы сможете использовать новые данные, оформляя новый заказ, но по умолчанию сайт все время будет предлагать вам старый вариант и он будет отсвечиваться в заказах (в частности, адрес). Меня поначалу это пугало, я боялась, что мне отправят заказ по старому адресу, несмотря на введенный при заказе новый вариант. Однако все обошлось.

НЮАНС №2.

Он связан с поисковой системой. На первом скрине видно, что поиск по сайту осуществляется через поисковую строчку. Но реализована эта функция в англоязычной версии плохо, поиск "дохлый", плюс названия на английском часто не совпадают с названиями тех же товаров, продающихся в России.

Поэтому если вы забьете в поиск наименование конкретного товара, скорее всего, поиск ничего не выдаст.

Так что искать приходится по обобщенным категориям, например, по наименованию бренда.

Например, ищем чудесную восстанавливающую маску для волос LEBEL Proedit Bounce Fit (отзыв).

Если ввести именно это название, поиск выдаст набор не относящихся к делу продуктов. Поэтому вводим название бренда.

Результаты можно отсортировать по нескольким критериям, также можно выбрать, сколько товаров на странице вы хотите видеть.

Итак, находим нужную маску, для этого придется полистать страницы вручную. Проще ориентироваться по картинке, потому что названия на сайте какие-то ... странные.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

Если кликнуть на значок "Estimated shipping fee" рядом с картинкой товара в открывшейся вкладке видно, как калькулируется стоимость доставки (она зависит от веса) для всех товаров на ракутене (в качестве страны выбираете нужное - например, "Russian Federation").

Обратите внимание, в корзине при заказе стоимость доставки не отображается!

Немного О ЦЕНАХ.

Цены существенно ниже, чем в России, обычно раза в три. Например, выбранная маска стоит в не самом дорогом салоне, где я ее покупала раньше, 1300 р. за тот же объем. 1300 рублей против 10,76$!

Помимо того, что покупать на ракутене дешевле, там можно купить средства, которые в России найти в розницу практически нереально, например, компоненты для салонной восстанавливающей процедуры "Счастье волос" (отзыв) или краску Лебел Материя.

Личный опыт.

Первый заказ я делала на японскую косметику Cefine (продавец viva-cosme):

- осветляющее и очищающее поры ночное желе (отзыв)

- антивозрастной гель для век Наномик (отзыв)

- пилинг-скатка (отзыв)

В России цена на эти продукты: 2 900 + 9 760 + 1 650 = 14 310 рублей.

С ракутена вместе с доставкой заказ мне обошелся в 4 762 р. (именно столько списали с карты).

Сразу после заказа от ракутена приходит письмо-подтверждение заказа. Затем, в моем случае - на следующий день, письмо-подтверждение приходит уже от самого продавца. Письма частично на английском, но понять из них что-то довольно трудно.

НЮАНС №3.

Письма-подтверждения заказов не означают, что товар начали готовить к отправке, отнюдь. Для этого вам необходимо дождаться письма со стоимостью доставки от продавца и подтвердить, что вы согласны на нее.

Письмо можно ждать несколько дней, а можно и гораздо дольше. Я два раза делала заказ у viva-cosme и оба раза письмо со стоимостью пересылки приходило мне спустя 19! календарных дней. В третий раз заказ был от avance и письмо о доставке пришло на 5 день.

Вот выдержки из писем, что я получала по поводу первого заказа:

На письмо о стоимости доставки я ответила в день получения: "I confirm my order, the shipping cost is OK".

В тот же день продавец отправил заказ, прислал письмо с трекинг-номером. Заказ дошел из Японии в СПб. за 6 дней.

Обычно с ракутена отправляют ЕМС-ом, мне все три раза отправляли именно так, но я видела жалобы в сети, что иногда отправляют обычной почтой и идет заказ дольше.

НЮАНС №4.

Если вы покупаете товары у разных продавцов стоимость доставки каждый из них посчитает отдельно.

Соответственно, посылок будет несколько и за доставку вы в итоге переплатите.

Списание денег.

Деньги списывают с карты только после отправки заказа (в случае моего первого заказа по карте операция прошла 25.09.2013). Однако некоторые банки резервируют ("замораживают") сумму в момент оплаты, а потом списывают ее в момент отправки. Выглядит это как "двойное" списание, но на самом деле вы платите только раз, а "замороженные" средства банк размораживает обычно спустя неделю-10 дней.

НЮАНС №5.

Если положить товары в корзинку и не оплатить заказ, через несколько часов корзина обнулится, опции "виш" на сайте тоже нет, что, конечно, неудобно.

Что еще?

За каждую покупку вам начиляются бонус-баллы - пойнты (обычно 1 пойнт = 1 йена, но бывают акции с двойными или даже тройными баллами), начиная со следующего заказа ими можно воспользоваться при оплате.

Также изредка на сайте бывают акции с 50% скидкой на доставку или бесплатной доставкой (при этом нужно, чтобы заказ был не меньше определенной суммы от одного продавца). Письма с условиями и датами акций приходят на электронную почту, указанную при регистрации.

•● ❤ ●• Спасибо всем, кто заглянул! •● ❤ ●•

Рада, если мой отзыв был вам полезен.

*****************************************************************************************************************************

Мои отзывы на товары, представленные на ракутен:

S H U U E M U R A:

- очищающее масло Pore Clarifyng Oil

- очищающее масло Balancing Oil

L E B E L:

- процедура Счастье волос, Абсолютное счастье волос

- пилинг-гель для кожи головы (Cool Orange)

- маски: восстанавливающие Bounce Fit, Bounce Fit+, яичный протеин, пшеничный протеин, интенсивная маска IAU, увлажняющие Soft fit, Soft fit+, маска Trough Fit, для тонких волос маска Curl Fit, аромакрем силк репейр

- шампуни: восстанавливающий Bounce Fit, Curl Fit, шампунь водоросли, шампунь кипарис, шампунь календула, шампунь жожоба, очищающий шампунь IAU, увлажняющий шампунь IAU, шампунь от выпадения Cool Orange, очищающий мусс Float Cleansing

- несмываемые средства: линейка IAU (укрепляющий гель, увлажняющее молочко), витаминная эссенция для кончиков волос, увлажняющий спрей Proscenia

C E F I N E:

очищающее масло, мыло для умывания, пилинг-скатка, увлажняющий лосьон Nanomic, осветляющее и очищающее поры ночное желе, увлажняющее ночное желе, крем для век Nanomic, солнцезащитное молочко для лица, шампунь, маска для волос

S h i s e i d o:

- линейка Perfect: пенка для умывания Perfect Whip, очищающее масло Perfect Oil, очищ. гель Perfect Gel, пенное молочко Perfect Milk

P O L A:

- линия Sakura Veil: пенка для умывания, разогревающий гель-скраб для т-зоны, увл.крем-гель

- линия BA: крем для демакияжа, пенка для умывания, массажный крем, увл.лосьон

- линия BA RED: крем для демакияжа, пенка для умывания, увл.лосьон, увл.молочко, интенсивный крем

- линия Aglaira: увл.лосьон, молочко гидро-лифт, крем гидро-лифт

- солнцезащитный крем для лица.