Потеряла я как-то карту Сбербанка.... (ох, девочки - не теряйте банковские карточки и тем более Сбербанка))))
позвонила на горячую линию, там мне объяснили, что нужно обратиться в отделение банка, выдавшее карту. А если я в другом городе? Ну да ладно, это всё мелочи.
Пришла в банк, отстояла электронную очередь, написала заявление... ждите 17 дней. При этом не дали мне никакого документа, подтверждающего факт написания заявления.
Прошло 2 недели, я уже по другому вопросу обратилась к оператору, между делом поинтересовавшись, что там с моей картой. ?????
?????
а ваша карта не находится на перевыпуске, она даже не заблокирована.
Я в шоке, что теперь делать.
Мне сообщили, что сейчас меня переключат на специалиста и он примет от меня заявку на перевыпуск карты.
Я второй раз в шоке. Как так, а в банк не надо разве?
Девушка подумала и решила уточнить.
Ну да, надо обратится в отделение банка.
??????
И опять 17 дней?
Да.....
Я в шоке 3 раз.
Пришла в банк, начала ругаться, выяснилось,что карта на перевыпуске.
КАКОЙ ЖЕ У ВАС БАРДАК!!!!
Пришла через неделю, наличие карт никак не отслеживается, карточку мою искали всем отделением. Тру-ля-ля.... конверт с пином есть, карты НЕТ.
Пришла ещё через 3 дня... конец моим страданиям и разочарованиям))))))))))))))))))))))
