Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк — отзыв

Итак, в августе решила заказать с алиэкспресса разные мелочи. При покупке было предложено воспользоваться как обычно услугами почты России или привезти в ПВЗ, который находится прямо в моем доме. Я решила воспользоваться услугами ПВЗ, сэкономить время, так сказать (но, как вы уже догадались, все вышло с точностью до наоборот).

Итак, 23 августа я увидела, что посылка направляется в ПВЗ и стала ждать смс. К вечеру сообщение так и не пришло, увидела в системе отслеживания, что мою посылку не смогли доставить(??) и она поставлена на возврат. Вот а фак, подумала я, и утром написала в службу поддержки, где они извинялись, говорили про какие-то технические причины и любезно предложили доставить мою посылку курьером. Ну что ж, я согласилась. Уж не знаю, где неделю пробыла посылка, но 30 августа мне пришло смс, что курьер сегодня привезёт ее мне домой. К вечеру, так и не получив посылки, я опять полезла смотреть отслеживание, и что же увидели мои глаза? Оказывается, посылка была вручена. Только непонятно кому, и непонятно кем. И почему-то на складе сберлогистики.

Через неделю безуспешных попыток найти концы, мне пришло письмо, которое я приложу вместе с историей трека здесь.

Деньги продавец на али мне вернуть отказывается, так как по его информации посылку я получила.

Поэтому, дорогие товарищи, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, то я вам рекомендую пользоваться при доставке другими перевозчиками, да хоть та же почта России и то надёжнее.

А вот эта организация, которая называется сберлогистика, ни за что не хочет отвечать и брать ответственность. Своровали посылку, ваши проблемы, и решайте их сами.

Для меня это повод написать заявление в полицию о краже и в Роспотребнадзор о ненадлежащем оказании услуг.