Опубликовано 11 Ноябрь, 2022 - 20:41
Хамы
- Стоимость:1046 рублей
Достоинства
- Скидки
Недостатки
- Брак уменьшает личную скидку
- Встречается брак
- Встречается некачественный товар
- Завышенные цены на некоторые товары
- Не все вещи отличного качества
- Непонятная система размеров
- Ошибочные вложения товара
- Платный возврат
- Плохая ненадёжная упаковка
- Слушается брак и неправильное вложение
- Снижение процента выкупа за отказ от покупки
ЮлияМВ9022не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки. Это позволяет подтвердить, что указанный дефект, или ошибка комплектации была изначально, а также избежать необходимости оформлять заявку на проверку по браку в личном кабинете.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара». К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения заявок до 7 рабочих (без учета выходных) дней.
Если заявка отклонена и покупатель не согласен с решением, то есть возможность оформить заявку повторно.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
В подобной ситуации приобретение товара фактически является подтверждением того, что Вам был доставлен товар надлежащего качества, в полной комплектации, полностью соответствующий заказанному. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара». К заявке необходимо приложить несколько фотографии доставленного товара и описать ситуацию. По таким ситуациям решение о возврате товара принимается в индивидуальном порядке. Срок рассмотрения заявок до 7 рабочих (без учета выходных) дней.
Если заявка отклонена и покупатель не согласен с решением, то есть возможность оформить заявку повторно.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Здравствуйте! Очень все хорошо расписано, особенно о том, что товар можно проверить в пункте выдачи!Только есть ОГРОМНОЕ НО!!! В пункте выдачи ваш сотрудник НЕ РАЗРЕШИЛ по технике безопасности проверить газовую горелку на предмет рабочего состояния! О как!!! Пришлось забрать и проверить дома. Вот тут и сюрприз. Дальше началось в разделе "Проверка товара":
1-я попытка) Видео не открывается, выложите в облако и пришлите ссылку. Все прислала.
2-я попытка) Но, тут вдруг уже фото не устроили.Взяла "прекрасный" товар и пошла в пункт выдачи,попросила вашего сотрудника о помощи( вдруг я не умею фотографировать). Спасибо девушке за помощь.
3-я попытка) отправила НОВЫЕ фотографии и снова отправила на обработку запрос. И ОПЯТЬ ОТКАЗ!:))) Теперь не устроило видео-недостаточно доказательств дефекта:))) Надо же такое придумать!
Пишу в отдел "Обращения" личного кабинета в надежде что там помогут. Но нет и там "непонятливые" сидят. На мой вопрос какую необходимо предоставить дополнительную информацию на видео, подтверждающее дефект, они мне ответили, что нужно сделать видео, сбросить его в облако и прислать ссылку:))) Я удивляюсь, они вообще не читают ничего??? Так какую дополнительную информацию нужно предоставить на видео, кроме того, что видно на видео- при повороте ручки для поджига пьезы, слышна подача газа ,а горелка не загорается, соответствующего звука нет!!! Что еще нужно снять на видео???? Может Вы знаете???
1-я попытка) Видео не открывается, выложите в облако и пришлите ссылку. Все прислала.
2-я попытка) Но, тут вдруг уже фото не устроили.Взяла "прекрасный" товар и пошла в пункт выдачи,попросила вашего сотрудника о помощи( вдруг я не умею фотографировать). Спасибо девушке за помощь.
3-я попытка) отправила НОВЫЕ фотографии и снова отправила на обработку запрос. И ОПЯТЬ ОТКАЗ!:))) Теперь не устроило видео-недостаточно доказательств дефекта:))) Надо же такое придумать!
Пишу в отдел "Обращения" личного кабинета в надежде что там помогут. Но нет и там "непонятливые" сидят. На мой вопрос какую необходимо предоставить дополнительную информацию на видео, подтверждающее дефект, они мне ответили, что нужно сделать видео, сбросить его в облако и прислать ссылку:))) Я удивляюсь, они вообще не читают ничего??? Так какую дополнительную информацию нужно предоставить на видео, кроме того, что видно на видео- при повороте ручки для поджига пьезы, слышна подача газа ,а горелка не загорается, соответствующего звука нет!!! Что еще нужно снять на видео???? Может Вы знаете???
Другие отзывы
Смотрите также
