Служба Доставки товаров СДЭК — отзыв

Заказала посылку через интернет магазин, который отправил посылку с растениями через СДЭК. При этом мне предложили доплатить, чтобы посылка пришла через три дня, а не через неделю. В итоге посылка была отправлена из Москвы только на пятый день. Единственный раз когда дозвонились, мне сказали, что эти дни без учета выходных. Т.е просто обманули. Посылка пришла через неделю. Но самое ужасное было то, что посылка была разорвана и смята. Сотрудница пункта выдачи стала кричать, что мы не имеем право снимать на видео процесс выдачи посылки, и естественно отказалась составлять акт о повреждении посылки. При этом ранее я всегда пользовалась услугами Боксберри и таких нареканий не было. При этом дозвониться до СДЭКа я уже не смогла, такое ощущение, что после того как ты им один раз позвонил как клиент, больше твои звонки на оператора не переводят, отвечает только автомат. При этом служба которая отвечала бы за качество в списке, который предлагает автомат отсутствует.

Как было