Опубликовано 4 Февраль, 2022 - 19:49

  • Опыт использования:
    несколько раз

Отправили мне этой злосчастной компаниней груз. Ориентировочный срок - 5 дней. Само собой вовремя оно не пришло.

Спустя неделю со ожидаемого срока попытался связаться и выяснить, в чём дело. Дозвониться до операторов просто нереально, то "все заняты", то становишься в очередь, и спустя несколько минут траты денег на телефоне скидывают на голосовое сообщение. Когда таки пробился, оператор заявил, что машина "задержалась на транзитном складе", и будет через 8 дней, суммарно выходит 20 дней, и не факт ещё, что уложатся. И это по сути между Москвой и Ростовом-на-Дону. Откуда такие сроки? Гужевым транспортом возят? Это последний раз, когда я пользуюсь их услугами, и другим не советую.

Достоинства
  • Нет достоинств
Недостатки
  • Дезинформируют сроках
  • Обманывают
  • Полное отсутствие клиентоориентированности
  • Трудно дозвониться
Ha6agAHrAне рекомендует
Читать все отзывы 519
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
По данному вопросу информация будет передана руководству, для дальнейшего решения ситуации.
С Уважением Транспортная Компания КИТ!
05.02.2022
Такая же тупая отписка, как боты на телефонах и качество работы компании. Вы даже не запросили контактных данных для выяснения что это за заказ.
Изначально срок доставки обозначался как 5 дней, откуда взялись ещё 8(!) дней после мифического транзитного склада? Руководству плевать, о чём, в частности, свидетельствуют подобные отписки, просто берёте деньги и кидаете клиентов. Не надо тут лечить про "решение ситуации".
Добрый день!
Приносим свои извинения от лица компании!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес эл.почты, наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, для решения данной ситуации!
С Уважением Транспортная Компания КИТ!
Другие отзывы
Читать все отзывы 519
Смотрите также