Приложение Магнит доставка — отзыв

Заказала вечером 20.11.2023 продуктов на 1000 руб, в связи с предлагаемым кэшбэком у Альфа банка, в Магнит доставке. Удивило, что доставку предложили на другой день. Выбрала время с 11 -13 часов. Заказ 32472037. 21.11.2023 после 14 часов написала в чат, не увидев новой информации о заказе. Бот ответит, что надо чуть подождать. Позвонила на горячую линию, ответили тоже самое. После позвонили из Магнита, уточнив некоторые замены в заказе и пообещали, что скоро доставят. То есть они к 15 часам только начали собирать заказ, которые должны были доставить до 13 часов. Деньги за заказ списались, и тишина, в приложении обозначено, что заказ в пути. Снова позвонила на горячую линию, так как надо было уже уйти по делам. Уверили, что курьер будет через 30 минут. Прошло больше часа, звоню опять, уже связи с курьером нет, но обещают, что скоро будет. Продукты нужны срочно, жду дальше. Около 22 часов звоню, опять обещают, что до 23 часов привезут. Но не привезли. После обращения в чат обещали вернуть деньги. Я в шоке, потерять день на ожидание впустую. Если бы соизволили честно предупредить, что не могут привезти, давно бы уже заказала в надежном сервисе. Нигде ещё не встречала такого безобразного отношения к клиентам, значит, клиенты им не нужны. Предупрежу, как можно больше людей о ситуации, и сами связываться больше с Магнитом не будем. Ещё издевательски предложили 10% скидки на следующий заказ. Смешно. Нигде ещё так не обманывали.