Опубликовано 14 Январь, 2025 - 13:49
Клиентоориентированность на нуле
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:3538 рублей
Достоинства
- Есть скидка на первый заказ
- Периодически действуют выгодные промокоды
- Раньше всё было ок. Теперь одни минусы.
- Цены, акции
Недостатки
- Глючит приложение
- Деньги за некачественный товар не возвращают
- Курьеры не несут ответсвенности
- Нет прозрачности и доверия сервису
- Отразила внутри отзыва
- Плохо работает приложение
- Привозят некачественный товар
julia98.05не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте.
Простите, что подвели с доставкой.
Чтобы мы могли проверить информацию по вашему заказу, пожалуйста, заполните форму по ссылке: [ссылка]. Запрос будет рассмотрен в течение 10 дней. Как только ваше обращение будет одобрено, сразу свяжемся с вами. Если вы уже заполнили заявку, повторно делать это не нужно.
Понимаем, как важно оперативно решить свой вопрос и постараемся сделать всё возможное, чтобы вернуться к вам с ответом как можно быстрее.
Простите, что подвели с доставкой.
Чтобы мы могли проверить информацию по вашему заказу, пожалуйста, заполните форму по ссылке: [ссылка]. Запрос будет рассмотрен в течение 10 дней. Как только ваше обращение будет одобрено, сразу свяжемся с вами. Если вы уже заполнили заявку, повторно делать это не нужно.
Понимаем, как важно оперативно решить свой вопрос и постараемся сделать всё возможное, чтобы вернуться к вам с ответом как можно быстрее.
Я уже заполнила обращение, буду ждать 10 дней, если ответ не поступит, также буду обращаться в суд, тк хочу получить возврат своих денежных средств
То, что курьер, перепутал что то, не доехал до меня или всё-таки заказ отменили и произошёл сбой или ещё что то, меня это не волнует, но списали у меня с банковской карты средства
Может быть для кого то эта сумма небольшая, но дарить я её не собираюсь никому 😑
В других сервисах (доставках) вопросы решаются намного оперативнее, не думала, что столкнусь с такой проблемой, в такой большой сети магазинов…
То, что курьер, перепутал что то, не доехал до меня или всё-таки заказ отменили и произошёл сбой или ещё что то, меня это не волнует, но списали у меня с банковской карты средства
Может быть для кого то эта сумма небольшая, но дарить я её не собираюсь никому 😑
В других сервисах (доставках) вопросы решаются намного оперативнее, не думала, что столкнусь с такой проблемой, в такой большой сети магазинов…
Примите наши извинения за неудобства, это единственный вариант. Мы постараемся помочь как можно быстрее.
В понедельник (будет ровно 7 дней), не будет ответа от поддержки, буду писать заявление, что за издевательство такое?!😤
Читаю отзывы, кому то на следующий день отвечает поддержка и делает возврат, кто то по месяцу ждёт 🤦🏼♀️
Номер заказа eL-CM75372749
Сумма к возврату 3538,20₽
Читаю отзывы, кому то на следующий день отвечает поддержка и делает возврат, кто то по месяцу ждёт 🤦🏼♀️
Номер заказа eL-CM75372749
Сумма к возврату 3538,20₽
Юлия, здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за эту ситуацию и долгое решение вопроса. Возврат на сумму 3.538.20 ₽ оформлен, теперь дело за банком: на обработку операции ему может потребоваться какое-то время. Также, мы направили информацию в магазин для проведения работы над ошибками. Остаемся на связи по любым вопросам и желаем вам только приятных покупок!
Другие отзывы
Смотрите также
