С Теле2 знакома личным пользованием уже почти пять лет. Изначально это был восторг - закинула двести рублей абонентской платы и спокойно звоню себе весь месяц, да пакетом интернета пользуюсь. И так было несколько лет. Как же это было прекрасно. Зона покрытия тогда, конечно, была ещё небольшой, но в домашнем регионе нарадоваться не могла я на этого оператора.
Любовь закончилась в 2018 году, ближе к концу года. Именно тогда Теле2 начали свою убогую политику изменения тарифов, так ещё и подписки стали приклеиваться сами откуда ни возьмись. Раньше всегда держала на балансе рублей двести и они себе преспокойно там лежали, кроме случаев когда в браузере тыркну неудачно и не закажу какую-то подписку. Но случалось это крайне редко Лечилось звонком в абонентскую службу. Где мне, кстати говоря, когда подключили запрет на запросы с коротких номеров. И всё было хорошо до конца 2018 года...
Начну с того, что без какого-либо предупреждения, мне изменили абонентскую плату за тариф "Чёрный". Зашла в приложение, а там вместо 200 руб рррраз и 220.Вроде бы повышение небольшое, но оттого что всё просто молчком - неприятно.Позвонила в абонентскую службу, где меня заверили в том, что такого произойти не могло - мол обязательно присылали смс-информирование и не один раз.Дескать,это я была где-то вне зоны действий сети, куда-то ездила. Я никуда не ездила и в ямах не ходила, но как это докажешь? Оператор счастливым голосом поведал мне, что есть новые тарифы, намного более выгодные и может мне просто стоит перейти на другой ?
Ну я и подумала, а почему бы и нет?Зашла в мобильное приложение, выбрала тариф за 200 рублей ,казалось, он один в один совпадает с моим, только дешевле на 20 рублей.как же я ошибалась! До сих пор вспоминаю свой предыдущий тариф хочу к нему вернуться, но он архивный и для подключения закрыт. Полностью, детально раскрыть условия нового тарифа я дотукалась уже после. И что же я увидела? Отнятый безлимит на социальные сети и многие звонки стали платными! !! А как в шапке к тарифу всё красиво было написано, надо было внимательнее смотреть на звездочки, но тогда я ещё доверяла этому оператору.
Ладно успокоилась немного, как стала получать всякие анекдоты, погоду, инфо. Проверяю баланс, а он плачевный! Снова звоню в абонслужбу, а у меня подписки! Я в гневе, потому что я их не подключала и не тыркала нигде. Меня начинают уверять, что это мошенники сейчас такие хитрые,значит что-то всплывало на экране и я тыркнула. Я отвечаю что не было такого. Мне снова чешут, мол ой они сейчас делают НЕВИДИМЫЕ всплывающие окна, мол вы их не видите,, но они есть! ! ! Спрашиваю куда делся мой запрет на короткие номера мне отвечают что теперь у них такого нет..И снова всё прошло молча, да-да.
Наступило время РЕГУЛЯРНЫХ платных подписок. За это время я успела сменить сам мобильный телефон, а подлые подписи все же выскакивали. Теперь уже следила, на балансе держала не больше 30 руб. И вот снова - как гром среди ясного неба, у меня сгорают ВСЕ накопленные остатки коих было очень немало так как я не оплатила очередную абонплату. Как же так? Ведь на счету были деньги накануне клала! Проверяю баланс, а там тридцати рублей не хватает, хотя кидала с запасом и на почти 50 рублей! Злая закинула ещё тридцатку ииии? Опять недостаточная сумма. Теперь снова не хватает три рубля! Кинула ещё три, позвонила оператору, а там у меня опять какая-то подписка... Нервы уже были на пределе, спросила где оставить претензию. И, о чудо, пока что на несколько месяцев подписки прекратились.
Что ещё расстраивает? Купила сыну теле2 чтобы звонить друг другу бесплатно. Так если не внести ему абонплату, то даже внутрисетевой безлимит уже не работает, хотя раньше все было.
Я снова спустя годы теперь пользуюсь мтс. Потому что по теле2 за абонплату часто слышу, что мне не хватает денег звонить на этот номер, хотя номер домашнего региона, простр не теле2. Отвратно. Каким был выгодным и во что скатился. Оставляю только из-за интернета в остальном разочарована полностью.
