Опубликовано 1 Декабрь, 2017 - 11:58

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    300 рублей

Мошенники, больше эту компанию никак охарактеризовать нельзя.

 

Отправляла посылку через них в августе. Посылку обещали доставить через 3 дня. Прошла неделя, получатель ее так и не получил. Звоню в службу поддержки, жду мин 20, наконец отвечают, что получателя не было дома в день доставки и она не была доставлена (а получатель был, никаких звонков на его телефон не поступало. ) Спрашиваю, почему это статуса нет на сайте и почему мне не позвонили и не сказали об этом - ответ один пишите претензию. Потратила час времени написала претензию, отправила. Жду еще неделю отвечают как под копирку, что статус такой-то денег не вернут. Претензию видимо вообще не читали. Прошло больше 3 месяцев, посылку мне не вернули, денег за доставку тоже, разбираться в ситуации не хотят. С руководством связаться не возможно, менеджеры как под копирку отвечают одно и тоже, на мой вопрос о том, что посылка вообще не доставлялась ответ один - пишите претензию и по кругу...

В следствии чего, я считаю, что меня просто обворовали на сумму доставки, хоть она и маленькая, это очень обидно.

gabriel_vне рекомендует
Читать все отзывы 4285
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
04.12.2017
Добрый день! Нам очень жаль, что не удалось оправдать Ваши ожидания и мы так сильно подвели Вас. Уточните, пожалуйста, номер накладной. Поспособствуем в решении вопроса. (Михаил Юдин, менеджер отдела качества)
04.12.2017
11369283
08.12.2017
Добрый день! Ваш заказ уже давно возвращен в пункт выдачи компании СДЭК: г. Москва, ПР. 1-Й МАГИСТРАЛЬНЫЙ, д.12, стр.1 [ссылка], Пн-Пт 09:00-21:00, Сб-Вс 10:00-18:00, +74957978108 по накладной 1060232047. Не можем дозвониться до Вас. Вероятно, указан не действующий телефон. Очень ждем Вас с паспортом в нашем офисе! (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)
14.12.2017
Мне будут возвращены деньги за не оказанную услугу?
Другие отзывы
Читать все отзывы 4285
Смотрите также