Приложение Магнит доставка — отзыв

Среднее: 1.6 (546 голосов)

472

Читать все отзывы 547

Категория: Компьютерные программы

Тип программы: Мобильное приложение

Подробности

Читать все отзывы 547

mishlene

Опубликовано 20 Февраль, 2025 - 10:31

Крадут продукты. Категорически не советую.

Опыт использования:
один раз

Долго собиралась и наконец решила воспользоваться Магнит-доставкой. Приложение «Магнит» стоит у меня давно, бонусная система нравится, успешно ей пользуюсь, но в магазин ходить перестала, так как там (Краснодар, ул. Академика Лукьяненко, 😎 слишком часто попадаются продукты с поврежденной упаковкой, дважды я этого не заметила, пришлось обменивать, причем во второй раз обменяли с трудом, пытались доказать, что я сама проткнула банку с йогуртом.
Итак, заказала набор продуктов. Курьер приехал буквально через 15 минут, молча отдал пакет и быстро убежал. Я достала продукты из пакета и поняла, что не хватает корма для кошек и хлеба. Тут же зашла на страницу заказа и позвонила курьеру. Он ответил - что мне дали, то я и принёс, все претензии - на горячую линию. Я написала в чат поддержки, приложила фото привезённого. Ответили, что вернули деньги за заказ, деньги поступят в течение трёх дней. Пока что ничего не поступило.

Заказ eM-CM82280239 от 18.02.3025.

Меня интересует, как случилась подобная ошибка, на каком этапе она произошла. Как такое вообще возможно?

Достоинства

Бесплатная доставка
Есть скидка на первый заказ
Привезли быстро
Удобно выбирать
Цены, акции

Недостатки

Курьеры не несут ответсвенности
Не хватает заказанного.
Нет прозрачности и доверия сервису
Отразила внутри отзыва

mishleneне рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 547

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

Официальный представитель Магнит Доставка

20.02.2025

Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за эту ситуацию. Возврат на сумму 441.10 ₽ оформлен 18.02.2025. Деньги поступят на вашу карту сразу или в течение 3 дней, точные сроки возврата зависят от вашего банка. Чек возврата отправили на почту, указанную в вашем профиле. Можете обратиться с ним в службу поддержки вашего банка, чтобы узнать конкретные сроки зачисления средств на ваш счёт. Также мы направили всю информацию по вашему заказу ответственным лицам в магазин и в курьерскую службу — разберёмся, что пошло не так, и проведём работу над ошибками. Остаёмся на связи по любым вопросам и желаем вам в будущем только приятных покупок!