Приложение Магнит доставка — отзыв

Приветствую всех заглянувших! ☀️

Я очень часто заказываю продукты домой через приложения доставки. Пробую разные доставки, чтоб найти лучшую или для смены ассортимента.

В магнит доставке я оформила 3 заказа и 2 из них оказались провальными.

Первый заказ перепутали и привезли не мой. Курьер отдал пакеты и быстро удалился. Раскрыв пакеты было обнаружено, что продукты совсем не те. По телефону горячей линии дозвониться до сервиса просто нереально. Звонили 3 раза и прождали по 20-30 минут на линии ожидая свободного оператора. Причем автоинформатор советовал написать в чат для более быстрого решения вопроса. Но вот в чате ответ был почти спустя 12! Часов. Не быстро как бы. Совсем не быстро.

Третий заказ привезли позже на час заявленного времени. Причем по телефону до них опять не дозвонилась, а в чате на этот раз ответили через 10 минут. Указали причину задержки в поиске курьера. И отправили промокод на скидку 10% в качестве компенсации.

А ещё одним из расстройств было то, что привезли совсем не вкусный виноград, он как трава 😬 но тут понятно, вины доставки нет, на вид виноград не плох.

4й раз заказывать продукты в магнит доставке я навряд ли буду. Только если попадётся промокод на хорошую скидку и у меня будет много времени на ожидание.

К интерфейсу приложения нареканий нет, все продукты разделены по категориям - пользоваться приложением удобно. Ещё есть 2 варианта заказа продуктов: экспресс и гипермаркет. Из раздела экспресс доставка 1,5 часа (обещают, но по факту не соответствуют), а из раздела гипермаркет доставка дольше, но выбор товаров шире.

Ещё к минусам могу отнести то, что на многих товарах не указан состав. Тут или заказывать привычные товары, или покупать что то новое на свой страх и риск.

Зарезюмирую: из плюсов отмечу интерфейс приложения, и то что просрочку не привозят. Из минусов - время доставки, сложно связаться с поддержкой, могут перепутать заказы, не на всех товарах указан состав в описании.

На данный момент это самая худшая доставка из всех что я пользовалась. Рекомендовать не буду.

Спасибо за внимание! ☀️