Опубликовано 17 Ноябрь, 2024 - 08:04

Месяца 2 назад Ламода перестала привозить товары вовремя и иногда отменять, а последние 5 заказов не были доставлены вообще. Компания просто переносит по 3 раза дату доставки, а потом отменяет заказ. Самое удивительное, что операторы техподдержки желают вид, что ничего не происходит, и это какой-то разовый сбой. Разовый сбой 15 раз подряд, хотя до этого за 3 года было 160 идеально доставленных заказа

Недостатки
  • Не доставляют заказы вообще
  • Плохая работа службы поддержки
  • Служба доставки может подвести
mrachkovskiy_saне рекомендует
Читать все отзывы 644
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
17.11.2024
Тоже столкнулась с такой проблемой на Ламоде. 8 лет уже заказываю, а в последние три месяца заказы не доставляют, просто тишина в день доставки, служба поддержки рекомендует перенести на другой день, но и в другой день не привозят. Попросила связаться с курьером, они ответили, что он вне зоны доступа) ждите, приедет. Нарушая все планы сижу, жду, но никто так и не приехал… очень интересно, что у них происходит с курьерской доставкой. В Постаматы доставляют вовремя.
Здравствуйте, Уважаемый клиент!

Приносим свои искренние извинения за возникшую проблему с доставкой. Пожалуйста, отправьте нам на почту [ссылка] номер заказа и краткое описание проблемы, и наши специалисты обязательно вам помогут.

С уважением, служба поддержки Lamoda
Здравствуйте, Уважаемый Клиент!

Нам очень жаль, что возникла проблема с доставкой. Напишите нам, пожалуйста, на почту [ссылка] номер заказа и краткое описание проблемы, наши специалисты обязательно вам помогут.

С уважением, служба поддержки Lamoda.
Другие отзывы
Читать все отзывы 644
Смотрите также