Пользуюсь сбермаркетом не долго (3-4 месяца) , думаю стоит ли продолжать. Мы сделали 29 заказов в сбермаркете, из них 12-отмена. Первый минус - нет курьеров. ❓вопрос: зачем набирать заказы, если не можете выполнять их? Второй минус - просроченный товар или испорченный. ❓вопрос: сборщики - люди или роботы? Они видят, что кладут? Они себе такое купили бы? Или их заставляют это продать? Или они не заинтересованы в своей работе? Третий минус - промокоды, да, в БОльшей степени, чем плюсы. ❓вопрос: зачем люди клюют на промокоды? Правильно, чтобы купить больше или поэкономить. Вот и Я клюнула... Так почему минус, спрОсите... Отвечаю: делая заказ, обращаю внимание на СКИДКИ, мы этот продукт едим, любим, производителя знаем, почему бы не взять впрок (3-4 ... шт.) Да, кстати, чтобы промокод сработал, нужно набрать на определëнную сумму ( код на 400 р., покупка от 2500-3000 р.) Нужно-то было..., а тут... скидки, промокод, ртов много... Набрала, оформила. Промокод (400 р.) раскидали на все товары ( в соответствии с ценой товара, на хлеб - меньше, на мясо- больше). Со скидкой купила Крылья в маринаде (2 кг. упаковка), взяла 3 упаковки. Получив чек на почту, ТАМ 6 упаковок пробито, цена заказа, естественно, выше стала. Думаю, ладно, слопаем, в морозилку впрок. Привозят заказ, там ТРИ упаковки. Всё бы ничего, согласна была выкупить навязанные три уп., НО их 🚫 нет. ❓вопрос : что за дурь? Пробивают 6, кладут 3, глаза где в этот момент? Аа... ВОЗВРАТ сделали на меньшую сумму, что сняли за навязанные 3 упаковки, объясняя, что был промокод, его раскидали на все купленные товары, даже те, что не заказывала и ❌ не привезли))), 👉 сняли ( не помню цену) сняли 900 р, на возврат 700 р. )) , молодцы ребята(. Вот промокод и улетел частично., а Я купила те товары, без которых могли бы обойтись. Ещё, возвраты можно ждать ОЧЕНЬ долго, да не дождаться. Мне, например, забыли поставить на возврат как-то, написала им, они попросили прощения, сказали, что техническая ошибка была, что вернут. ТРЕБУЙТЕ у них сразу, в день обращения, ЧЕК НА ВОЗВРАТ вам на почту. А их простите, изменимся, стараемся, это техническая ошибка, это не наши сборщики, а магазина.... Сбермаркет, если у вас НЕТ ни курьеров, ни сборщиков, а только сборщики денег, на кой... вы нужны людям? Да, про деньги... Возврат денег в течении 3-х РАБОЧИХ дней..., если заказ на 3000 р. отменили... Если проценты начисляются на остаток ежедневно, а не годовые... Не плохо устроились, если человек не следит за уходом и приходом своих средств. Я считаю, что Сбермаркет- это лишнее звено, что заказы делать стОит напрямую в магазинах. Кстати, ну и понесло же меня...))), сбермаркет просит указать номера карт лояльности магазинов ( если они имеются), чтобы начислять баллы, без потерь. Как-то, сделав заказ в сбермаркете из маг. "впрок" (Перекрëсток), никаких баллов ❌ не обнаружила, спустя неделю, примерно. Спросила сбер, зачем тогда номер карт запрашиваете? Они, как всегда, чтоб вам было лучше, чтобы без потерь, ... чтобы у них заказывали, короче. А так как мы не можем следить за начислениями на карту другого магазина, нужно обращаться к перекрёсток. Обратилась, там 👉 послали обратно, сказали, что они только собирают заказ и передают сбермаркету, дальнейшие действия за сбером, если сбер запрашивает карту, пусть и даëт баллы, а перекрëсток ("ВПРОК") начисляет баллы только за заказы, сделанные на сайте магазина. Вот так. Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь... кучу потраченного времени, нервов, денег со сбермаркетом.
Минус ТО, что сборщики плохо говорят по-русски, что не умеют читать комментарии, которые пишешь к своему заказу, что некоторые курьеры не соизволят даже выходить из своего авто, передают пакет в окно, мелочей достаточно.
Впрочем, есть и плюсик - промокоды иногда работают как заявлено и даже поставила 5 звëзд за какой-то свой заказ у них)), удивили о-очень. Если долго мучиться- что-нибудь получится!)). НО, стОит ли совершить 29 заказов, чтобы получить 12 из них и быть довольным 1-2 заказам?
