похоже, поглотили и этого оператора.
Месяц назад решил перейти на более современный тариф с заявленными 600 минут разговоров и 40Гб интернета за 250 рублей в месяц. Однако менеджер отдела заявила, что данный тариф приобретается только с новым номером и СИМ-картой, но можно перейти со старым номером, если заплатить 600 рублей. Я заплатил 600 рублей, менеджер произвела ряд команд с моего смартфона и заверила, что я теперь имею на своей старой СИМ-карте именно этот тариф и ИМЕННО за 250 рублей в месяц. Я это даже специально переспросил и уточнил несколько раз, чтобы как раз избежать любого недопонимания. Барышня заверила, что всё так и не иначе - на моём старом номере теперь задействован новый тариф.
Однако через месяц мне пришло смс-уведомление, что будет списана сумма 600 рублей согласно тарифного плана. После звонка в центр поддержки выяснилось, что никакая скидка у меня не задействована.
Я снова пришёл в точку продаж к тому же самому менеджеру и тут уже начался совсем другой разговор, что она имела ввиду совсем другое, а я оформил и подключил новый тариф за 600 рублей в месяц.
Вот такие пироги.
Похоже, что система таких одноразовых продаж "любой ценой" это теперь их общий тренд.
ТЕЛЕ2 были моим оператором 10 лет, теперь идут в помойку следом за своей СИМ-картой.
