Опубликовано 25 Май, 2022 - 12:03

Неоднократно пользовалась покупкой товаров через данный интернет-магазин пока не произошла неприятная история с тем, что уже 3 недели не возвращают деньги за товар, который я смогла получить в пункте выдачи.

4 раза писала обращения в поддержку в ответ сообщают что оставили внутренний запрос # 200235548 и ответ дадут в порядке очереди на электронную почту. Только ответа нет уже 2 недели.

Так как эти отписки уже надоели, то буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой и в дальнейшем решать вопрос через суд.

Недостатки
  • Не возвращают деньги
IRINA Zzhuravlevaне рекомендует
Читать все отзывы 3099
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
25.05.2022
Здравствуйте. Как правило, денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек в установленный законом срок. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета/чат службы поддержки в полной версии сайта.
Если Вами уже оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа. Он обязательно поступит. Иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться чуть больше времени, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.
С уважением, Wildberries.
25.05.2022
Ваши специалисты не могут решить проблему уже 2 недели!!! А обращений оставлено уже 4, только деньги так и не возвращены!
Другие отзывы
Читать все отзывы 3099
Смотрите также