Приложение Магнит доставка — отзыв

Всем здравствуйте!

Хочу выразить свою претензию Магнит доставке. Их боты-роботы это особая нервотрепалка. Пишу сюда.

Очень сложно достучаться до службы поддержки.

Пользовалась магнит доставкой и конечно небо и земля их сервис по сравнению, например, со Вкусвилл.

Почему-то для них нормально считается в один пакет положить рыбу и туалетную бумагу с прокладками. При том заказ могут привезти часов через 6 и рыба доставляеся уже в растаевшем виде, а вместе с ней и туалетная бумага вся в этой жиже и с запахом рыбы. И так было неоднократно.

В итоге потратив кучу нервов деньги вернуть все же получается, но чувствуешь себя как лимон выжатой. И, к сожалению, обещанного купона на 10% скидку я так и не дождалась. Каждый раз в поддержке пишут о купоне, но его нет, лишь предлагают оценить качество их услуг.

Заказывая магнит доставку нужно находиться дома целый день, потому что за 2 часа заказ могут и не привезти.

Сервис на "высоте", одним словом. Неужели трудно положить рыбу в один пакет, а средства гигиены в другой? Один раз привезти потекшее средство для ванны и все вылилось в прокладки. И все это в одном пакете. Ну красота!

Был случай вообще заказ не привезли, на следующее утро я им позвонила и внятного ответа не получила почему так случилось, мне просто отменили заказ.

Доставка от магнит на двойку.

Но, скажу пару хороших слов, иногда заказ привозят в нормальном виде и в течении пары часов, тогда я дико радуюсь 👌. Но, рыбу больше не заказываю в магните, только средства гигиены, чтобы ничего не протухло пока мой заказ ожидает где-то там в поисках курьера.