Опубликовано 2 Июль, 2024 - 15:44
Магнит не доставляет оплаченные заказы
Недостатки
- Курьеры не несут ответсвенности
- Отразила внутри отзыва
- Самостоятельно списывают деньги
puniridiне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Простите за неудобства. Напишите нам здесь номер заказа. Всё проверим и поможем с возвратом.
Здравствуйте, разберитесь по номеру заказа CM-cp49609804. Ждала 2 часа, потом поставили статус доставлен и списали деньги. Никакого курьера не было. В поддержку писала, но там составил обращение при которому будут этот косяк рассматривать, а про возврат денег ни слова. Ужасно ((
Здравствуйте. Простите за неудобства. По вашему заказу оформлено обращение № 514790, сейчас оно в очереди на рассмотрение. Нам потребуется до 3 рабочих дней в зависимости от сложности случая, но обычно мы справляемся быстрее — за 12 часов. Вам поступит СМС-сообщение, с информацией по возврату. Остаемся на связи!
Аналогичная ситуация сегодня и у меня. Довольно часто делаю заказы, но сегодня просто ужас какой-то... Написан адрес, домофон. Но курьер позвонил и сказал, что он якобы в подъезде. Вышла в подъезд - никого. Минут 10 простояла в подъезде. Пыталась дозвониться курьеру, трубку не берет. И минут через 15 всего этого действа - статус заказа поменялся на "доставлен". Я в шоке. Обратилась на горячую линию, составили претензию, сказали ждать 3 дня. В случае невозврата денежных средств, буду обращаться в полицию.
Давно уже пора сделать какую-то кнопку в приложении, чтобы покупатель сам отмечал, когда заказ доставлен. Ну или какой-то код должен приходить, который надо назвать курьеру. Ну это вообще, конечно...
Давно уже пора сделать какую-то кнопку в приложении, чтобы покупатель сам отмечал, когда заказ доставлен. Ну или какой-то код должен приходить, который надо назвать курьеру. Ну это вообще, конечно...
Здравствуйте. Примите наши извинения за неудобства. Чтобы мы могли во всём разобраться, пожалуйста, подскажите нам номер этого заказа. Будем ждать вашего ответа.
Добрый вечер, заказ CM-cp48954383
Возврат на сумму 2 141.63 ₽ оформлен 21.07.2024. Деньги поступят на вашу карту в ближайшие дни: обычно в течение 3 дней, точные сроки возврата зависят от банка. По всем вопросам остаемся на связи и желаем приятных покупок!
Другие отзывы
Смотрите также
