Опубликовано 2 Сентябрь, 2024 - 16:31

  • Опыт использования:
    один раз

Не заказывайте здесь продукты домой. Мне привезли чужой заказ. Курьер отказался принимать возврат и убежал. 30 минут (!!!) ушло, чтобы связаться с поддержкой по телефону. В чате отвечают тоже медленно, а ещё чат будь здоров глючит - сообщения долго отправляются, и оператор закрывает тикет. В итоге сказали, что отправили заявку на РАССМОТРЕНИЕ. То есть они ещё 3 дня обдумывать будут. Столько нервов потрачено, не дай бог ещё раз с ними связаться.

Upd: спустя 2 дня пришло сообщение, что возврат одобрили. Что ж, буду ждать теперь деньги

Достоинства
  • Удобно выбирать
Недостатки
  • Деньги за некачественный товар не возвращают
  • Курьеры не несут ответсвенности
  • Нет прозрачности и доверия сервису
  • Отразила внутри отзыва
  • Плохо работает приложение
  • Привозят некачественный товар
  • Привозят что попало
Lmlmне рекомендует
Читать все отзывы 546
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Магнит Доставка
03.09.2024
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши извинения за эту ситуацию.Мы ведем работу над сокращением таких ошибок. Стараемся сделать доставку быстрой и качественной. Из-за небольших технических сложностей операторы в чате отвеали дольше, чем обычно, но мы уже исправляемся. Надеемся, еще сможем вас порадовать классным сервисом.
05.09.2024
Здравствуйте, заказ был в магнит косметик, в заказе не хватает 2 е духов, служба поддержки молчит, пожалуйста помогите разобраться, номер заказа CM-cr54368636, есть видео распаковки пакетов, что за бардак вообще твориться у вас, вечно какие-то проблемы, неужели сборщики не могут правильно собрать заказ?
Официальный представитель Магнит Доставка
05.09.2024
Ирина, наши специалисты составили обращение: 581023. В ближайшие дни вам поступит СМС-сообщение, с информацией по возврату.
05.09.2024
Уже 3 дня прошло, а никакого ответа нет!!!!
Официальный представитель Магнит Доставка
06.09.2024
Ирина, возврат на сумму 2 367.22 ₽ оформлен 06.09.2024. Деньги поступят на вашу карту в ближайшие дни: обычно в течение 3 дней, точные сроки возврата зависят от банка. По остальным вопросам остаемся на связи.
16.09.2024
Какой город?
Другие отзывы
Читать все отзывы 546
Смотрите также