«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления — отзыв

Здравствуйте, Анна. Сроки доставки иногда могут сдвигаться из-за погодных условий или загруженности службы доставки. Поэтому мы всегда указываем ориентировочные даты. В любом случае мы помогаем получить или товар, или деньги за него. Служба доставки не всегда отмечает каждую остановку. Поэтому может казаться, что посылка не движется, хотя на самом деле она в пути. Все обновления по заказу вы можете увидеть в разделе "Заказы".
Номер нашей горячей линии: 88006000001. Но мы иногда отключаем голосовую поддержку по техническим причинам и продолжаем решать вопросы в письменной. Также не все вопросы решаются по телефону.
Мы не мошенники, наоборот, боремся с ними всеми возможными способами. Мы стараемся сделать так, чтобы при обращении в поддержку вы быстрее получали решение. Поэтому мы убрали возможность писать нам на почту. Когда вы обращаетесь к нам через раздел Помощь, вы выбираете тему своего вопроса. Бот помогает собирать информацию для того, чтобы сотрудник смог решить ваш вопрос как можно скорее. Далее к переписке уже подключается сотрудник поддержки. А значит, вы быстрее получаете ответ. Иногда наши ответы могут выглядеть шаблонно, так как решение и порядок действий одинаковые для всех.
Пожалуйста, напишите нам здесь в личные сообщения почту или номер телефона из вашего профиля, а также номер заказа. Мы проверим информацию и поможем разобраться.