Мой профиль на авито существовал около 10 лет, может даже больше. И вот 19.09.2022 его без объяснения причин заблокировали . В течении 10 лет я продавала на авито и покупала, пользовалась одной и той же картой, у меня были подписчики и были реальные отзывы , но 19.09.22 года мой профиль заблокировали . Далее была переписка со службой поддержки, в итоге мой многолетний профиль так и остался заблокирован. Я создала новый на свой же телефон, подтвердила его через VK профиль и прикол самый , в ВК профиле фигурирует та же почта ( с прошлого аккаунта авито) и тот же номер , мой новый аккаунт авито просуществовал менее полугода , так как я смотрела объявления и покупала, причем квитанции об оплате приходили на ту же ( заблокированную почту ) , но как только я сегодня подала два объявления и оплатила услуги по продвижению, меня тут же забанили , требуя снять биометрию. Я отправила запрос на возврат денежных средств за неоказание услуги по вине авито. Но до сих пор тишина . Вообще товарищи, предостерегаю вас , прежде чем платить за услуги по продвижению подумайте тысячу раз, ведь внезапно вас могут забанить и не вернуть деньги . Что касается моих денег , которые мне не вернули , я буду обращаться в выше стоящие органы . Все квитанции и чеки у меня есть . И вот в чем прикол , авито дурят нас , что мол нам нужно собрать с вас биометрию и проверить ваши документы, ну если у вас человек активно продает и покупает у вас уже и так есть данные , по чековым операциям ! Свой старый аккаунт я не могу восстановить, так как номер телефона привязан к новому , в общем это адовый ад какой то ! Я очень надеюсь, что в ближайшее время будет достойный конкурент авито, и я уверена что большинство клиентов авито с превеликим удовольствием убегут на другую достойную площадку!
Дополнила скрин личной переписки с авито, одни и те же отписки по кругу. В общем ситуация была в следующем, я продавала пальто массимо за 20 тысяч, мне написала девушка, которая сперва посмела прислать ей 100500 тысяч фото и видео и всё замеры, этикетки и лычки - я всё ей скинула , сказала сразу что так как новый товар, отправлять его не буду по авито доставке , так как в интернете много негативных отзывов, как людям портили те же покупатели вещи и производили подмены , поэтому я сразу ей сказала никакой авито доставки , только отправка по любуй почте по предоплате. У меня было много отзывов от девочек с разных городов, которые покупали мои вещи по 100% предоплате на минуточку ! И ни одна не написала недовольный отзыв . Эта дама , которая хотела пальто , писала мне каждый день и просила оформить авито доставку , она писала на ватсап, в авито , когда я ей сказала, что я вам не продам , она накатала на меня жалобу и меня забанили 😂. То есть меня , а не человека , который на протяжении недели меня атаковывал буквально каждый день, я хотела прислать скрины переписки, но меня заблокировали и мне даже не дали возможности высказаться. Авито грамотно прикрывает свои истинные намерения получать выгоду с продажи по доставке, такие продавцы как я им неинтересны ! Что сейчас мы видим , видим как валдбериз загибается, как рушится империя , та же участь ждёт авито 🥴🤦♀️Порой мне кажется , что враг авито сидит внутри, он как инфекция разрушает организм изнутри. p.s ничто не вечно , кроме отписок авито 😂
дополнение от 29.03
Это переписка в личной почте с авито, это какой- то замкнутый круг
Выкладываю переписку с авито, где прошу восстановить мой профиль, который незаслуженно заблокировали, на что мне отвечают , типа поможем, регистрируйтесь , я называю им свою почту, они мне такой почты нет, пытаюсь сегодня создать аккаунт со старой почты, который в блоке по их словам у них нет этой почты и можно заново её зарегистрировать и вуаля -😂Кличко снова в деле ⤵️
С начала этого года, после подписания закона N 572-ФЗ от 29.12.2022 сдача биометрии добровольна, фирмы не имеют права отказывать в услугах тем, кто не сдает биометрию. Но "поддержка авито" руководствуется своими устаревшими и нарушающими закон "условиями пользования авито". Мой отзыв на эту тему https://irecommend.ru/content/podderzhka-avito-ruk... Я им сдавать биометрию не буду, проблему конечно можно решить через суд, который авито 100% проиграет, только на это время надо много тратить, пока ругаюсь на них в интернетах.
Согласна с вами полностью, я тоже читала этот ФЗ и кстати в личном обращении по электронной почте я на него ссылалась . Сперва я даже планировала обратиться в суд за нарушение моих прав и возможно это сделаю даже, когда будет свободнее время. Мошенников можно выявлять и другим способом , не обязательно для этого паспортные данные и биометрия . Спасибо , что откликнулись, обязательно почитаю ваш пост.
Здравствуйте. Обычно мы блокируем профили на Авито, когда замечаем нарушения наших правил или подозрительные действия. Когда вы регистрируетесь на Авито, вы соглашаетесь с условиями его использования [ссылка]. Согласно им, мы можем попросить вас прислать фото документов или другие материалы, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек. Это необходимо, чтобы мы могли предоставлять качественный и безопасный сервис. Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Дело в том, что мы запрашиваем её, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Укажите адрес электронной почты, которую используете на Авито. Постараемся помочь вам.
"Условия пользования Авито" устарели и нарушают российское законодательство, ФЗ РФ от 29.12.2022 года N 572, по которому видео, которое авито запрашивает, ОТНОСИТСЯ к биометрическим данным, сдача которых добровольна, и не допускается дискриминация тех, кто не сдает эти данные. Когда человек регистрируется на Авито, то не соглашается с "условиями пользования Авито", при регистрации не было пункта "обязательно прочитать и согласиться", нигде я галочки не ставил. Но если бы и согласился, любой договор, который нарушает требования закона, является недействительным и ничтожным с момента его заключения. Статья 168 ГК РФ. "Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта". Пункт 4 "условий пользования Авито" ("если вы их не предоставите, мы будем вправе ограничить доступ к вашему профилю.") прямо нарушает федеральный закон N 572-ФЗ, авито НЕ ВПРАВЕ ограничить доступ к профилю и предоставление прочих услуг: Статья 3 этого закона: П.12.Государственные органы, органы местного самоуправления, Центральный банк Российской Федерации, организации финансового рынка, иные организации, индивидуальные предприниматели, нотариусы НЕ ВПРАВЕ обусловливать оказание предоставляемых ими государственных, муниципальных и иных услуг, выполнение государственных, муниципальных функций, продажу товаров, выполнение работ, а также объем предоставляемых услуг (работ), выполняемых государственных, муниципальных функций, количество продаваемых товаров обязательным прохождением идентификации и (или) аутентификации с применением биометрических персональных данных. П.13. Отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание. [ссылка]
Авито, вы лжете, что "не идентифицируете по видео конкретного человека" тому масса доказательств в интернете, например https://irecommend.ru/content/vnezapnaya-proverka-... , если после сдачи видео блокируете, то биомерию храните, обрабатываете и идентифицируете.
Совершенно верно подмечено, особенно для старых пользователей, которые более пяти лет были на авито площадке. Даже на госуслугах биометрия по желанию, и они не требуют подтвердить свой профиль биометрией , а авито отдельное «государство». Меня вот что удивляет , сейчас казалось бы самое время для привлечения клиентов, заманить их всякими плюшками, что делает авито - всё наоборот блокирует потенциально активных продавцов . Создают какие-то стрёмные условия по количеству объявлений , я пока читала запуталась уже на первых двух строчках 🥴Было б проще брать процент за продажу и за продвижение , всё! Что у них там за аналитики сидят ?!
Здравствуйте, Виктория. Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека.
Мы просим пройти проверку, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек. Ведь если у аккаунта нет владельца — того, кто создал профиль, нам не пришлют документы. Мы блокируем профили за нарушения правил Авито или подозрительную активность. Если ваш профиль заблокирован, напишите нам в лс вашу почту из профиля. Посмотрим, получится ли его восстановить.