Яндекс Go - Такси и Доставка — отзыв

Водители отменили сами 2 моих заказа на доставку. Но сервис списал оплату за оба заказа - 2300р.

Тех поддержка вообще перестала отвечать на сообщения. Звонила оператору, сказали через 10 минут перезвонят из отдела контроля качества. Никто не звонил, прислали смс что никакого списания не было. WTF???

Еще раз позвонила оператору, такой же результат мол позвонят из ОКК, сами операторы ничего не знают и работают как роботы по скриптам.

Звонка естественно не было, прислали смс с просьбой написать на почту. Написала - вернули деньги. Молча. Даже для приличия не было извинений за эту нервотрепку на 3 часа.

Конченный сервис, отвратительная служба поддержки (чтоб их так "поддерживали").

Карту удалила. Если и буду пользоваться когда либо, то только за кэш или перевод водителю по факту.