Boxberry - служба доставки товаров дистанционной торговли - boxberry.ru — отзыв

Всем доброго дня и с наступившим Новым годом!
Сегодня уже 4 января - именно с этого дня снова начинают работу курьеры Боксбери.
Эта компания должна была привезти мне заказ, оформленный на сайте другой компании, которая пользуется услугами доставки Боксбери.

Заказ я оформила 28 декабря, около 12:00. День оформления заказа, конечно, не считается. 29 декабря мой заказ обработали и отдали в службу доставки Боксбери. Этот день тоже не считается. При заказе было сказано - доставка за один день. Ха! Как бы не так! Уже в процессе оформления заказа уточняется, что плюс еще один рабочий день. Ну ладно бы так - на 2-3 дня я тоже была согласна, лишь бы 31го вечером посылка была. Нет же!

29го поздно вечером посылка уехала из мск в спб, утром 30го была уже отсортирована, статус менялся, вплоть до - позднее утром 30го - передано курьеру, он вам позвонит, бла-бла-бла. И всё, процесс повис. Я надеялась, что Боксбери все-таки к вечеру 31го доставит, уж по Питеру-то за 2 дня можно было довезти, раз уж за 1 сутки из мск успело доехать! Но сегодня 4 января, а в инфо по моему заказу так и висит - плановая дата доставки 31.12.2022. Звоню на горячую линию - дежурные фразы типа "Мы отправили запрос в курьерскую службу, ответа нет". Так они мне день за днем могут говорить! Поехать самой забрать посылку нельзя, она на каком-то спец складе для курьеров. А где курьеры-то??

Короче, если хотите что-то доставить, или делаете заказ в какой-то компании, не пользуйтесь услугами Boxberry. Мало того, что они тупо не успели в 3дневный срок, хотя ожидалось за день-за два, так они и в Новый год, когда все нормальные люди, связанные с торговлей, открылись еще 2 января, - нет, их курьеры отдыхают до 4го, клиенты и своевременная доставка людям - не в приоритете.

Дополняю отзыв. Итак, прождала я до 4го, а так уже хотелось получить сюрприз, всё надеялась, что со дня на день привезут! Моя 5 дневная эпопея началась. /
4го я позвонила, мне сказали, доставка 5го, мы поставим Вас в приоритет, - и я весь день 5го сидела дома ждала, в 10 вечера сама им звоню - направили жалобу на курьерскую службу, ждите, 6го доставим. 6го снова весь день сижу дома, снова тишина, снова вечером им звоню - ждите завтра, извините, и тэ дэ. 7го днем приходит смс, мол, доставка назначена на 8е. Сами впервые со мной связались! Но и 8го не привезли, я позвонила на этот раз утром, не могла 4й день впустую сидеть дома - сказали, проблема с курьерами в Питере, это наши партнеры (на минуточку, Вы - служба доставки, если курьеры - только Ваши партнеры, чем занимаетесь Вы сами?????), ждите 9го. В итоге привезли мне посылку 9 января, после праздников, когда уже было не актуально, ибо заказывался Сюрприз-Бокс к Новому году, в крайнем случаю - к Рождеству. Спасибо, что всё было в целости сохранности, не рваное, не мятое, гаджеты внутри коробки все в рабочем состоянии. Но звезд накидывать не буду, ибо такая долгая доставка, мурыженье человека - ведь понимали, раньше рабочих дней никто ничего мне не доставит, после новогодних каникул только! Сказали бы так сразу, я бы не потеряла 3 дня, сидя дома, отменив свои планы, нервничая - привезут/не привезут? Хотя и это треш - это очень, очень долго, с 30 декабря п0 9 января провалялась посылка в Питере, ожидая, пока ее доставят.. Не буду никогда отдавать что-то на доставку в Боксбери, и заказывать что-то в интернет-магазине, если компания доставки будет Боксбери.

Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен!))