ВТБ — отзыв

Привет всем!

Я была клиентом банка ВТБ24 около года (зарплатный проект). Довольна сервисом я не была совершенно. Объясню почему.

• Достаточно некомпетентные работники. Когда я закрывала карту, допустили ошибку. Карты была уже закрыта, ее при мне порезами в банке, я написала заявление на закрытие счета, то есть все "хвосты" были почищены. И спустя несколько дней мне звонят и сообщают, что у меня задолженности по карте за обслуживание, хотя при закрытии все было "чисто". Я оставила им жалобы, устроила чуть ли не скандал, с ситуацией разобрались и денег не требовали, но осадок остался.
• Высокие тарифы обслуживания. Несмотря на то, что у нас был зарплатный проект, дополнительные услуги в виде смс-уведомлений были платными и стоили сравнительно больше, чем в других банках.
• Банкоматов по городу вроде не особо мало, но не сказала бы, что с ними нет проблем, зачастую в одном районе их сосредоточенно не так много, как хотелось бы.
• Очень навязчивый сервис, я уже не их клиент давно, а все равно пытаются навязать свои услуги.